MARC VACHON, Consultant en Management, Directeur de Communication Indépendant : Un Consultant et son réseau d'experts vous aident à maximiser la réussite de vos projets... [Accueil du Blog : Cliquez ici]

Services de Concertation Globale et Direction Supplétive : Payés après réalisation des objectifs

Marc VACHON — Mon, 30 Jan 2012 10:05:00 +0100

Objet : Proposition de services au profit des dirigeants d'entreprise et de leurs collaborateurs

Madame, Monsieur,

Vous cherchez sans doute des solutions simples qui améliorent durablement les performances de votre entreprise.

Voici une liste non-exhaustive de critères de performances qui sont susceptibles de vous préoccuper actuellement : Chiffre d’Affaires, Marge, Rémunération, Qualité, Productivité, Présentéisme, Climat Social, Innovation, Notoriété, Image de marque, Promotion Interne, Employabilité, Reclassement…

Mais pensez-vous à remplir deux conditions essentielles pour rendre vos solutions réellement efficaces ?

1ère condition : Tous les collaborateurs concernés doivent "être en accord" avec les solutions.

2ème condition : Un responsable doit "avoir le temps" de diriger la mise en œuvre des solutions.

Pour remplir ces deux conditions essentielles à la performance de votre entreprise, nous vous proposons deux services...

1) Service de "Concertation Globale"

Ce service axé sur le dialogue interpersonnel, vous permet de trouver des solutions profitables pour tous les collaborateurs, quelle que soit leur position dans l'entreprise :

- Nous réalisons des interviews individuels ;

- Nous animons des débats, des tables rondes et des sessions de créativité ;

- Nous mettons en place et nous gérons des systèmes de suggestions.

Nous prenons ainsi en considération les idées et les opinions de chacun en toute neutralité et indépendance.

Et nous trouvons des solutions consensuelles, qui font généralement l'unanimité, car l'ensemble des collaborateurs a compris et accepté qu’il s’agit des meilleures solutions possibles et imaginables.

Ces solutions consensuelles sont toujours présentées sous la forme de synthèses facilement compréhensibles par l'ensemble des collaborateurs.

2 ) Service de "Direction Supplétive"

Ce service axé sur la direction des équipes, vous permet d'avoir à votre disposition des responsables intérimaires qui dirigent la mise en œuvre de solutions.

Ces responsables intérimaires font partie de notre réseau d'experts.

Vous leur déléguez le travail que vous voulez, quand vous voulez et pendant la durée de votre choix : une semaine, un mois, un an…

Ils prennent la relève de vos responsables absents...

Ils interviennent quand vous n’avez pas le temps de trouver la bonne personne sur le marché du travail...

Ils sont utilisables à la carte si vous n’avez pas les moyens d’embaucher un salarié à plein temps…

Dans tous les cas, les responsables intérimaires vous servent à faire face aux accroissements temporaires ou durables de votre charge de travail…

Contactez-nous pour obtenir de plus amples renseignements et recevoir un devis adapté à votre situation.

NB : Pour utiliser nos services, vous ne versez aucun acompte, nous sommes rémunérés après avoir atteint les objectifs fixés au préalable dans nos devis.

Nos services sont utilisables à tout moment : pendant le cours habituel de votre activité, lors de périodes transitoires, ou à l'occasion d'événements, conventions, séminaires de formation ou team-building.

Nos services sont applicables à différents domaines clés qui contribuent à maximiser la réussite de vos projets individuels ou collectifs : Planification Stratégique, Structuration d'Entreprises, Innovation Participative, Optimisation de Communications, Cohésion d'Equipes, Promotion de Carrières.

Dans l’attente de votre prochain contact, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos respectueuses salutations.

Marc Vachon

Consultant & Directeur de Projets

consultant@marc-vachon.com

(33) (0)4 78 89 94 13

Avancer dans l'unité, Utiliser notre diversité

Une grande agence de communication organisée en réseau d'experts...

Marc VACHON — Fri, 20 Jan 2012 17:10:00 +0100

Pour rendre les services d'une grande agence plus "accessibles" aux PME-PMI :

- une organisation en réseau d'experts, sans frais fixe, totalement flexible et réactive...

- des "stratèges", des "créatifs" et des "diffuseurs" de communications sélectionnés tout spécialement selon les projets à réaliser...

- des directeurs ou coordinateurs de projets à la disposition des dirigeants d'entreprises 6 jours sur 7...

- des prix plus abordables pour toutes les entreprises...

- un engagement de résultats avec un paiement des services "après" réalisation des objectifs...

Pour élaborer et mettre en oeuvre vos plans de communication :

■ Etude des prospects / marchés potentiels

■ Analyse de la concurrence/ Revue des marques

■ Positionnement / Missions / Objectifs de l'annonceur

■ Hiérarchisation des propositions / promesses / bénéfices / preuves

■ Arborescence des messages / supports / canaux / cibles

■ Répartition des budgets

■ Planning / Programme opérationnel

■ Direction / Coordination des intervenants

Pour créer vos messages et supports de communication :

■ Conception / Rédaction

■ Illustration / Photographie / Achat d’Art / Graphisme

■ Logo / Signature de Marque / Charte / Slogan / Argumentaire

■ Courrier / Dépliant / Catalogue / Affiche / Film

■ Annonces / Bandeaux / Liens Sponsorisés

■ Merchandising / Goodies

Pour diffuser vos messages et supports par de multiples canaux de communication :

■ Internet / Web / Blogs / Réseaux Sociaux

■ Presse / Affichage / TV / Radio / Cinéma

■ Relation Publique / Evénementiel

■ Mailing / E-mailing / Faxing

Pour tester et mesurer l’impact de vos communications en termes de :

■ Notoriété

■ Image

■ Vente

■ Satisfaction

■ Fidélisation

Votre contact : Marc Vachon, Consultant et Directeur de Projets

consultant@marc-vachon.com

04 78 89 94 13

Si vous souhaitez faire partie de notre réseau d'experts : "coordinateurs", "stratèges", "diffuseurs", "créatifs" (graphiste, illustrateur, directeur artistique, concepteur-rédacteur, photographe, réalisateur,…), envoyez votre CV ou votre "book de créations" (5MO maximum au format PDF) à Marc Vachon qui vous recontactera pour un premier entretien téléphonique... En nous envoyant votre CV ou "book de créations", vous acceptez que nous le communiquions à nos prospects et clients et vous prenez l’entière responsabilité des droits d’auteurs liés à vos créations.

Des voeux oui, mais des voeux précis !

Marc VACHON — Tue, 03 Jan 2012 22:51:00 +0100

Et oui chaque début d’année ça recommence, on se souhaite traditionnellement nos vœux. Mais nos vœux de quoi en fait ?…

« Meilleurs vœux ! Bonne Année ! Bonne santé ! » C’est le grand classique. C’est sympathique, c’est poli, c’est traditionnel. Ok, mais on pourrait faire mieux. Au moins pour soi même…

Ma proposition consiste à essayer de pousser le bouchon un peu plus loin que de simples voeux, sans contenu et formulés à la "va-vite"... en précisant "précisément" si j’ose dire, ce que l’on attend au cours de l’année qui commence.

Je parle ici de définition d’objectifs concrets et mesurables...

C’est un des principes fondamentaux de la réussite paraît-il... Un principe que j’ai tendance à cautionner.

Pour moi, les traditionnels vœux de bonne année partent d’une "bonne" intention. Mais il manque un petit quelque chose qui a son importance, et que les autres personnes ne peuvent pas savoir pour vous (et que vous ne pouvez pas savoir non plus pour elles).

Cette petite chose importante qu’il faut rajouter à vos vœux (au moins pour vous même), c’est ce que vous voulez vraiment et précisément. Ce sont ces fameux objectifs…

Lorsque vous aurez ces objectifs en tête très précisément, vous démultiplierez les chances de les atteindre. C’est presque une lapalissade…

Mais comment faire pour définir des objectifs concrets et mesurables ?…

Contactez-moi pour plus de renseignements.

En attendant d'avoir de vos nouvelles en 2012, mon premier vœu pour vous et vos proches est que vous réussissiez à définir vos objectifs au plus tôt, et au plus tard avant la fin de l'année...

conseil@marc-vachon.com

Gérer les comportements difficiles : liste de 15 conseils pratiques

Marc VACHON — Thu, 13 Oct 2011 16:25:00 +0200

Je vous livre ci-après ma liste de conseils simples et pratiques, en tous cas je l'espère… Pour vous aider à faire face à une personne que vous pourriez qualifier de « récalcitrante »… Ces conseils s’appliquent principalement si vous êtes à un niveau hiérarchique supérieur ou égal à votre interlocuteur, mais pas seulement… Ces conseils sont le fruit d’une expérience récente au sein d’organisations dont je vous dirai plus à la fin de l’article…

Vous demandez à votre interlocuteur de faire quelque chose, ou vous lui dites que vous ne voulez pas (ou que vous ne pouvez pas) faire ce qu’il vous demande...

Conséquence, il semble s’énerver, se mettre en colère, ses mots et ses gestes vous paraissent dénoter une certaine agressivité…

Que faire ?

Voici la liste de tous mes conseils possibles et imaginables, dans un ordre qui me semble chronologique, mais que vous pouvez bien sûr mixer à loisir…

1ère partie : OBSERVATION

1. Ne dites rien

2. Regardez votre interlocuteur dans les yeux

3. Restez détendu et droit dans vos bottes : ni trop contracté, ni trop décontracté

4. Affichez un visage neutre et déterminé : ni heureux, ni énervé, ni apeuré, prêt à tout, à l’affrontement comme à l’apaisement…

5. Respirez à fond discrètement (avant de réagir)

Cela suffit dans 20% des cas à ce que votre interlocuteur se recadre de lui-même, en relativisant ses paroles sur le fond, en tempérant le ton et les gestes qu’il utilise…

2ème partie : EXPRESSION DU DESACCORD POSSIBLE + POSTPONEMENT

6. Dites : "Je ne pense pas être d'accord avec toi sur le fond et/ou la forme...".

7. Dites : "Je pense qu'il faudrait que l'on en parle..."

8. Proposez d’en reparler plus tard, dans un autre lieu, surtout s’il y a du monde autour de vous : "Je ne souhaite pas en parler dans l'immédiat et je te propose d’en reparler dans quelques minutes devant un café dans mon bureau si tu veux bien ?"

S’il refuse…

9. Vous pouvez refuser de continuer de parler dans ces conditions, et lui demander de partir ou, s’il refuse encore, vous pouvez vous-même partir en répétant votre proposition ci-avant : "Je te demande de partir ou je vais partir, puisque je ne souhaite pas parler maintenant et que tu insiste..."

Mais si vous êtes prêt à gérer la situation dans l’immédiat, à chaud, ce que je vous déconseille (selon moi, il vaut mieux « postponer »), dans un cas comme dans l'autre, vous pouvez passer au conseil suivant...

3ème partie : OUI JE COMPRENDS

10. Reformulez son besoin (quitte à reprendre mots pour mots ce qu’il dit) et demandez-lui de vous valider votre reformulation : « Tu veux… si je te comprend bien ?… »

11. Reformulez son sentiment avec encore plus de précaution / supposition, et demandez-lui de vous valider votre reformulation : « Est-ce que tu es stressé, énervé, en colère, triste… C’est bien cela ? »

12. Dites que vous le comprenez en reformulant encore ce qu’il veut aussi simplement que cela : Ha, oui d’accord je comprend que tu veuilles… ».

Cela apaise la situation dans 60% des cas…

4ème partie : MAIS JE NE SUIS PAS D'ACCORD ET JE TE PROPOSE UNE AUTRE ALTERNATIVE / CONTREPARTIE DANS L'INTERET DE TOUS

13. Après le OUI, passez au MAIS, avec l’expression de vos propres besoins et sentiments "projetés positivement" dans l’avenir, et accompagnés de vos explications :

- "Mais je ne suis pas d'accord avec toi..."

- "Pour moi, de mon point de vue, je veux / je propose / je suggère que tu fasse… car cela t'apporterait telle satisfaction... et cela m’apporterait telle satisfaction...qu’en penses-tu, je suis ouvert à une discussion tranquille (ou non…) ?..."

A ce stade du processus, en principe, vous en êtes à 90% des situations qui se sont apaisées.

Cependant, si votre interlocuteur refuse toujours, soit d’obtempérer, soit d’en discuter tranquillement (moins de 10% des cas)…

5ème PARTIE : AVERTISSEMENT + SANCTION

14. Indiquez la conséquence pour lui de s’obstiner à ne pas vouloir "obéir", ou à ne pas vouloir "négocier", en lui laissant la possibilité d’y réfléchir : "Je te propose de réfléchir à la conséquence de ne pas vouloir faire ce que je te dis ou de refuser d’en parler calmement avec moi, tu pourrais être sanctionné de telle manière par exemple, je pourrai me plaindre à telle personne par exemple, et on en reparle dans quelques minutes."

S’il refuse d'y réfléchir ou si après y avoir réfléchi, votre interlocuteur refuse toujours d'obtempérer ou de négocier, selon le choix que vous lui avez laissé (moins de 5% des cas)...

Avertissez le une dernière fois des conséquence de ces actes : « Je te le répète pour la deuxième et dernière fois, soit tu acceptes de… soit je ferai en sorte que tu sois sanctionné ».

S’il refuse toujours (moins de 1% des cas)…

15. Passez à l’acte : Sanctionnez votre interlocuteur ou faites-en sorte qu’il le soit, en suivant bien sûr les règles habituelle de votre organisation.

Vous pouvez tout à fait passer directement du conseil N°1 au conseil N°15, mixer les conseils comme cela vous chante, à vous de voir bien sûr, vous êtes le maîtres de votre jeu relationnel…

Et pour répondre au "teasing" de mon début d’article : Quelle expérience m’a permis de modéliser aussi clairement ces 15 "steps by steps" de la gestion des comportements difficiles ?...

Et bien la réponse est :

Mon intervention dans plusieurs familles en tant que Père, Oncle ou Parrain de substitution pour contribuer à l’éducation d’enfants adorables, mais à bien canaliser quand même !…

Sur le plan de la gestion des relations difficiles, j’ai plus appris en quelques mois avec ces enfants, qui pour certains étaient réputés "à problèmes", qu’en 20 années d’expérience de consultant…

Comme quoi, toutes les expériences sont bonnes à prendre pour améliorer ses aptitudes à la communication inter-personnelles…

A votre service, pour de plus amples renseignements…

MARC VACHON, CONSULTANT EN MANAGEMENT

Le discours testament de Steve Jobs à l'université de Stanford : attention à ses dangers !

Marc VACHON — Fri, 07 Oct 2011 18:11:00 +0200

Steve Jobs était le leader charismatique d'APPLE. Il est à présent décédé. Vous trouverez ci-après son fameux discours, lors de la remise de diplôme de la non moins fameuse université américaine de Stanford en 2005... Depuis le décès de Steve Jobs, ce discours est repris en coeur par tous les médias, les leaders d'opinions et autres coachs ou Consultant en Management, qui en vantent les mérites ou le portent carrément en louange. Pour ce qui me concerne, je vous propose de reprendre également ce discours de Steve Jobs, mais avec plus de circonspections. Je vous propose en effet de critiquer ce discours en faisant ressortir les "bons conseils" et "les moins bons", de mon point de vue en tous cas... Si certains d'entre vous, lecteurs, se disent à cet instant : "Mais pour qui il se prend ce Marc Vachon, Consultant, pour se permettre de critiquer le grand Steve Jobs ?" ; dites-vous simplement que je ne fais qu'appliquer l'un des bons conseils de Steve Jobs précisément... Donc, pour résumer, lisez le discours de Steve Jobs ci-après, et si cela vous intéresse, demandez-moi pourquoi certains aspects de ce discours peuvent-être dangereux, et je vous répondrai avec plaisir...

Voici la retranscription intégrale en français du discours de Steve Jobs lors de la remise des diplômes de l'université américaine de Stanford en 2005.

« C’est un honneur de me trouver parmi vous aujourd’hui et d’assister à une remise de diplômes dans une des universités les plus prestigieuses du monde. Je n’ai jamais terminé mes études supérieures. A dire vrai, je n’ai même jamais été témoin d’une remise de diplômes dans une université. Je veux vous faire partager aujourd’hui trois expériences qui ont marqué ma carrière. C’est tout. Rien d’extraordinaire. Juste trois expériences.

« Pourquoi j’ai eu raison de laisser tomber l’université » La première concerne les incidences imprévues. J’ai abandonné mes études au Reed College au bout de six mois, mais j’y suis resté auditeur libre pendant dix-huit mois avant de laisser tomber définitivement. Pourquoi n’ai-je pas poursuivi ?

Tout a commencé avant ma naissance. Ma mère biologique était une jeune étudiante célibataire, et elle avait choisi de me confier à des parents adoptifs. Elle tenait à me voir entrer dans une famille de diplômés universitaires, et tout avait été prévu pour que je sois adopté dès ma naissance par un avocat et son épouse. Sauf que, lorsque je fis mon apparition, ils décidèrent au dernier moment qu’ils préféraient avoir une fille. Mes parents, qui étaient sur une liste d’attente, reçurent un coup de téléphone au milieu de la nuit : « Nous avons un petit garçon qui n’était pas prévu. Le voulez-vous ? » Ils répondirent : « Bien sûr. » Ma mère biologique découvrit alors que ma mère adoptive n’avait jamais eu le moindre diplôme universitaire, et que mon père n’avait jamais terminé ses études secondaires. Elle refusa de signer les documents définitifs d’adoption et ne s’y résolut que quelques mois plus tard, quand mes parents lui promirent que j’irais à l’université.

Dix-sept ans plus tard, j’entrais donc à l’université. Mais j’avais naïvement choisi un établissement presque aussi cher que Stanford, et toutes les économies de mes parents servirent à payer mes frais de scolarité. Au bout de six mois, je n’en voyais toujours pas la justification. Je n’avais aucune idée de ce que je voulais faire dans la vie et je n’imaginais pas comment l’université pouvait m’aider à trouver ma voie. J’étais là en train de dépenser tout cet argent que mes parents avaient épargné leur vie durant. Je décidai donc de laisser tomber. Une décision plutôt risquée, mais rétrospectivement c’est un des meilleurs choix que j’aie jamais faits. Dès le moment où je renonçais, j’abandonnais les matières obligatoires qui m’ennuyaient pour suivre les cours qui m’intéressaient.

Tout n’était pas rose. Je n’avais pas de chambre dans un foyer, je dormais à même le sol chez des amis. Je ramassais des bouteilles de Coca-Cola pour récupérer le dépôt de 5 cents et acheter de quoi manger, et tous les dimanches soir je faisais 10 kilomètres à pied pour traverser la ville et m’offrir un bon repas au temple de Hare Krishna. Un régal. Et ce que je découvris alors, guidé par ma curiosité et mon intuition, se révéla inestimable à l’avenir. Laissez-moi vous donner un exemple : le Reed College dispensait probablement alors le meilleur enseignement de la typographie de tout le pays. Dans le campus, chaque affiche, chaque étiquette sur chaque tiroir était parfaitement calligraphiée. Parce que je n’avais pas à suivre de cours obligatoires, je décidai de m’inscrire en classe de calligraphie. C’est ainsi que j’appris tout ce qui concernait l’empattement des caractères, les espaces entre les différents groupes de lettres, les détails qui font la beauté d’une typographie. C’était un art ancré dans le passé, une subtile esthétique qui échappait à la science. J’étais fasciné.

Rien de tout cela n’était censé avoir le moindre effet pratique dans ma vie. Pourtant, dix ans plus tard, alors que nous concevions le premier Macintosh, cet acquis me revint. Et nous l’incorporâmes dans le Mac. Ce fut le premier ordinateur doté d’une typographie élégante. Si je n’avais pas suivi ces cours à l’université, le Mac ne posséderait pas une telle variété de polices de caractères ni ces espacements proportionnels. Et comme Windows s’est borné à copier le Mac, il est probable qu’aucun ordinateur personnel n’en disposerait. Si je n’avais pas laissé tomber mes études à l’université, je n’aurais jamais appris la calligraphie, et les ordinateurs personnels n’auraient peut-être pas cette richesse de caractères. Naturellement, il était impossible de prévoir ces répercussions quand j’étais à l’université. Mais elles me sont apparues évidentes dix ans plus tard. On ne peut prévoir l’incidence qu’auront certains événements dans le futur ; c’est après coup seulement qu’apparaissent les liens. Vous pouvez seulement espérer qu’ils joueront un rôle dans votre avenir. L’essentiel est de croire en quelque chose – votre destin, votre vie, votre karma, peu importe. Cette attitude a toujours marché pour moi, et elle a régi ma vie.

« Pourquoi mon départ forcé d’Apple fut salutaire » Ma deuxième histoire concerne la passion et l’échec. J’ai eu la chance d’aimer très tôt ce que je faisais. J’avais 20 ans lorsque Woz Steve Wozniak, le co-fondateur d’... et moi avons créé Apple dans le garage de mes parents. Nous avons ensuite travaillé dur et, dix ans plus tard, Apple était une société de plus de 4 000 employés dont le chiffre d’affaires atteignait 2 milliards de dollars. Nous venions de lancer un an plus tôt notre plus belle création, le Macintosh, et je venais d’avoir 30 ans.

C’est alors que je fus viré. Comment peut-on vous virer d’une société que vous avez créée ? C’est bien simple, Apple ayant pris de l’importance, nous avons engagé quelqu’un qui me semblait avoir les compétences nécessaires pour diriger l’entreprise à mes côtés et, pendant la première année, tout se passa bien. Puis nos visions ont divergé, et nous nous sommes brouillés. Le conseil d’administration s’est rangé de son côté. C’est ainsi qu’à 30 ans je me suis retrouvé sur le pavé. Viré avec perte et fracas. La raison d’être de ma vie n’existait plus. J’étais en miettes. Je restais plusieurs mois sans savoir quoi faire. J’avais l’impression d’avoir trahi la génération qui m’avait précédé – d’avoir laissé tomber le témoin au moment où on me le passait. C’était un échec public, et je songeais même à fuir la Silicon Valley. Puis j’ai peu à peu compris une chose – j’aimais toujours ce que je faisais. Ce qui m’était arrivé chez Apple n’y changeait rien. J’avais été éconduit, mais j’étais toujours amoureux. J’ai alors décidé de repartir de zéro. Je ne m’en suis pas rendu compte tout de suite, mais mon départ forcé d’Apple fut salutaire. Le poids du succès fit place à la légèreté du débutant, à une vision moins assurée des choses. Une liberté grâce à laquelle je connus l’une des périodes les plus créatives de ma vie.

Pendant les cinq années qui suivirent, j’ai créé une société appelée NeXT et une autre appelée Pixar, et je suis tombé amoureux d’une femme exceptionnelle qui est devenue mon épouse. Pixar, qui allait bientôt produire le premier film d’animation en trois dimensions, Toy Story , est aujourd’hui la première entreprise mondiale utilisant cette technique. Par un remarquable concours de circonstances, Apple a acheté NeXT, je suis retourné chez Apple, et la technologie que nous avions développée chez NeXT est aujourd’hui la clé de la renaissance d’Apple. Et Laurene et moi avons fondé une famille merveilleuse.

Tout cela ne serait pas arrivé si je n’avais pas été viré d’Apple. La potion fut horriblement amère, mais je suppose que le patient en avait besoin. Parfois, la vie vous flanque un bon coup sur la tête. Ne vous laissez pas abattre. Je suis convaincu que c’est mon amour pour ce que je faisais qui m’a permis de continuer. Il faut savoir découvrir ce que l’on aime et qui l’on aime. Le travail occupe une grande partie de l’existence, et la seule manière d’être pleinement satisfait est d’apprécier ce que l’on fait. Sinon, continuez à chercher. Ne baissez pas les bras. C’est comme en amour, vous saurez quand vous aurez trouvé. Et toute relation réussie s’améliore avec le temps. Alors, continuez à chercher jusqu’à ce que vous trouviez.

« Pourquoi la mort est la meilleure chose de la vie » Ma troisième histoire concerne la mort. A l’âge de 17 ans, j’ai lu une citation qui disait à peu près ceci : « Si vous vivez chaque jour comme s’il était le dernier, vous finirez un jour par avoir raison. » Elle m’est restée en mémoire et, depuis, pendant les trente-trois années écoulées, je me suis regardé dans la gla-ce le matin en me disant : « Si aujourd’hui était le dernier jour de ma vie, est-ce que j’aimerais faire ce que je vais faire tout à l’heure ? » Et si la réponse est non pendant plusieurs jours à la file, je sais que j’ai besoin de changement.

Avoir en tête que je peux mourir bientôt est ce que j’ai découvert de plus efficace pour m’aider à prendre des décisions importantes. Parce que presque tout – tout ce que l’on attend de l’extérieur, nos vanités et nos fiertés, nos peurs de l’échec – s’efface devant la mort, ne laissant que l’essentiel. Se souvenir que la mort viendra un jour est la meilleure façon d’éviter le piège qui consiste à croire que l’on a quelque chose à perdre. On est déjà nu. Il n’y a aucune raison de ne pas suivre son cœur.

Il y a un an environ, on découvrait que j’avais un cancer. A 7 heures du matin, le scanner montrait que j’étais atteint d’une tumeur au pancréas. Je ne savais même pas ce qu’était le pancréas. Les médecins m’annoncèrent que c’était un cancer probablement incurable, et que j’en avais au maximum pour six mois. Mon docteur me conseilla de rentrer chez moi et de mettre mes affaires en ordre, ce qui signifie : « Préparez-vous à mourir. » Ce qui signifie dire à ses enfants en quelques mois tout ce que vous pensiez leur dire pendant les dix prochaines années. Ce qui signifie essayer de faciliter les choses pour votre famille. En bref, faire vos adieux.

J’ai vécu avec ce diagnostic pendant toute la journée. Plus tard dans la soirée, on m’a fait une biopsie, introduit un endoscope dans le pancréas en passant par l’estomac et l’intestin. J’étais inconscient, mais ma femme, qui était présente, m’a raconté qu’en examinant le prélèvement au microscope, les médecins se sont mis à pleurer, car j’avais une forme très rare de cancer du pancréas, guérissable par la chirurgie. On m’a opéré et je vais bien.

Ce fut mon seul contact avec la mort, et j’espère qu’il le restera pendant encore quelques dizaines d’années. Après cette expérience, je peux vous le dire avec plus de certitude que lorsque la mort n’était pour moi qu’un concept purement intellectuel : personne ne désire mourir. Même ceux qui veulent aller au ciel n’ont pas envie de mourir pour y parvenir. Pourtant, la mort est un destin que nous partageons tous. Personne n’y a jamais échappé. Et c’est bien ainsi, car la mort est probablement ce que la vie a inventé de mieux. C’est le facteur de changement de la vie. Elle nous débarrasse de l’ancien pour faire place au neuf. En ce moment, vous représentez ce qui est neuf, mais un jour vous deviendrez progressivement l’ancien, et vous laisserez la place aux autres. Désolé d’être aussi dramatique, mais c’est la vérité. Votre temps est limité, ne le gâchez pas en menant une existence qui n’est pas la vôtre. Ne soyez pas prisonnier des dogmes qui obligent à vivre en obéissant à la pensée d’autrui. Ne laissez pas le brouhaha extérieur étouffer votre voix intérieure. Ayez le courage de suivre votre cœur et votre intuition. L’un et l’autre savent ce que vous voulez réellement devenir. Le reste est secondaire.

Dans ma jeunesse, il existait une extraordinaire publication The Whole Earth Catalog , l’une des bibles de ma génération. Elle avait été fondée par un certain Stewart Brand, non loin d’ici, à Menlo Park, et il l’avait marquée de sa veine poétique. C’était à la fin des années 1960, avant les ordinateurs et l’édition électronique, et elle était réalisée entièrement avec des machines à écrire, des paires de ciseaux et des appareils Polaroid. C’était une sorte de Google en livre de poche, trente-cinq ans avant la création de Google. Un ouvrage idéaliste, débordant de recettes formidables et d’idées épatantes.

Stewart et son équipe ont publié plusieurs fascicules de The Whole Earth Catalog . Quand ils eurent épuisé la formule, ils sortirent un dernier numéro. C’était au milieu des années 1970, et j’avais votre âge. La quatrième de couverture montrait la photo d’une route de campagne prise au petit matin, le genre de route sur laquelle vous pourriez faire de l’auto-stop si vous avez l’esprit d’aventure. Dessous, on lisait : « Soyez insatiables. Soyez fous. » C’était leur message d’adieu. Soyez insatiables. Soyez fous. C’est le vœu que j’ai toujours formé pour moi. Et aujourd’hui, au moment où vous recevez votre diplôme qui marque le début d’une nouvelle vie, c’est ce que je vous souhaite. Soyez insatiables. Soyez fous. Merci à tous. »

Innover sans perdre "les faces"

Marc VACHON — Tue, 06 Sep 2011 21:52:00 +0200

On associe généralement l’Innovation aux nouveaux produits…

Pourtant, les nouveaux produits ne constituent qu’une seule face de la partie émergée de l’iceberg Innovation, qui permet à l’entreprise de survivre, vivre ou se développer face à la concurrence…

En effet, l’Innovation peut se faire à deux niveaux (comportant trois parties au total) :

- un niveau émergé qui se voit de l’extérieur de l’entreprise : la partie Marketing-Mix : les 5P ou les 5 faces (de la partie émergée de l’iceberg) ;

- un niveau immergé qui ne se voit pas de l’extérieur de l’entreprise : ce niveau comprend deux parties comprenant chacune de multiples faces :

. la partie Managers ou Leaders, Dirigeants qui comprend des 7 Capacités, Motivations, Buts essentiels (et existentiels)... ;

. la partie Management ou Organisation, Production (au sens large) qui comprend 5 M (Men, Materials, Machines, Methodes, Money).

Je peux vous présenter en détails toutes les faces de l’Innovation…

Je peux également vous présenter en détails quelques règles "innovantes" concernant l’innovation :

- L'Innovation est un jeu qui se pratique à trois...

- Innover ou reproduire : risquer aujourd'hui ou demain ?

- Innover c'est relatif…

- Rénovez avant d’Innover…

- Etre ou paraître Innovant, that is the question ?

- Innovation "radicale" ou "incrementale" : pas banal, ni fatal...

- L’Innovation ne se décrète pas mais se Décrète…

- L’Innovation ne vaut que si elle est partagée par tous…

- Innovation participative rime avec Innovation progressive...

ETC…

Je peux enfin vous présenter en détails les meilleures pratiques et processus d’Innovation qui se répartissent en une vingtaine de catégories modulables (nous sommes ici dans le "M" de "Méthodes" vu ci-dessus) :

- Brainstormer (focus, stimuli techniques & models…)

- Sugbox (BAI, kaizen, wikideas, internalgoogle, off/on-line…)

- Conexpion (consultant, expert…)

- Stimsweefer (reverse walkman…)

- Thinktank (cell, unit, formal,…)

- Thinknetwork (multilevel, informal,...)

- Panoramex (visit, fairs, wondereport, interview, web, survey, takovation,…)

- Pronoscan (process, scan, pronostic,…)

- Stargame (game, event, chalenge,…)

- Gifting (€, reward…)

- Openspace (architecture, design, informalisation,...)

- Openscreen (PC, mail, cam, remote…)

- Coinnovation (partnership, coopétition, addition…)

- Clinnovation (supplyer, client,...)

- Intraswarm (intrapreneuriat, swarming…)

- Profiling (Brainmapping, Dispatcher…)

- Innotraining (training, sharing, waterfall,...)

- Copiloteam (interim, co-manager, team, external…)

- Promovalues (advertis'in/out, print, web, media, event, direct,...)

- Shuttleway (open, carriage, stock, feed back, stop, go, mail, face to face,..)

consultant@marc-vachon.com

(33) (0)4 78 89 94 13

Apprenez à maximiser votre potentiel professionnel (et aidez les autres à maximiser le leur)

Marc VACHON — Fri, 17 Jun 2011 10:10:00 +0200

Apprenez à maximiser votre potentiel professionnel... C'est l'intitulé d'une des formations que j'anime en deux jours, dont voici le programme et les modalités...

Public :

Dirigeants ou salariés

Programme / Objectifs :

- Exposer les besoins et problématiques qui se posent à vous à priori ; affiner, résumer et simplifier les questionnements initiaux…

- Etudier le passé et le présent : passer en revue votre parcours professionnel et personnel…

- Identifier vos habitudes, automatismes, préférences, réflexes, tendances, inclinaisons, schémas en ce qui concerne vos activités, pensées, émotions, communications, attitudes, valeurs, objectifs, motivations jusqu’à ce jour…

- Identifier ce qui est : conscient / inconscient ; perçu par vous / perçu par les autres ; existant / inexistant ; visible / caché ; contradictoire / cohérent ; objectif / subjectif…

- Identifier vos sources de forces ou opportunités, ainsi que vos sources de faiblesses et risques…

- Définir pour l’avenir votre identité professionnelle, votre idéal d’activité, vos souhaits prioritaires, vos critères principaux de performance et de réussite…

- Définir pour l’avenir votre stratégie de communication : . votre interaction universelle : échanger avec les autres de manière verbale / non-verbale, explicite / implicite ; gérer les conflits ; informer, proposer, exiger, sanctionner,… . vos argumentaires spécifiques : "elevator pitch", "unique selling proposal", "call & tool to action" en fonction des cibles, canaux, supports...

- Définir pour l’avenir votre stratégie de réflexion individuelle : définir vos trucs et astuces pour optimiser vos outils de travail, votre organisation, votre temps, votre stress, votre créativité…

Durée :

14 heures sur deux jours, soit 7 heures par jour (3,5 heures par demi-journée).

Lieu :

L’une de nos salles de formation située dans le centre de Lyon, facilement accessible en transport en commun (adresse exacte à préciser).

Date :

2 jours de suite (dates à préciser).

Nombre de participants :

Entre 1 et 8. Pour ce type de formation "sur mesure" nous avons en moyenne 4 participants.

Méthode pédagogique :

Approfondissement variable des différents points du programme selon les demandes des participants ; méthode inductive (les participants cherchent des solutions à des problèmes pratiques qui les préoccupent pour tirer des enseignements immédiatement réutilisables dans leur vie professionnelle) ; tests de personnalités ; études de cas ; mises en situations ; jeux de rôles ; méta-analyses ; 360 degrés.

Livrable :

Un résumé écrit, une bibliographie, des images et textes d’accroches reprenant les principaux enseignements tirés de la formation sont envoyés par mail à chaque participant qui en fait la demande après la formation.

Prix :

750 euros H.T. par participant

Modalité de règlement :

Paiement à réception de la feuille d’émargement et de la facture à payer (une facture acquittée sera envoyée sur demande par mail après la formation).

Votre Contact : Marc Vachon (33) (0)4 78 89 94 13

consultant@marc-vachon.com

Retranscription intégrale d'une séance de conseil

Marc VACHON — Thu, 16 Jun 2011 12:06:00 +0200

Cela faisait un moment que l'idée me trottait dans la tête. Cette fois c'est fait... J'ai retranscris ci-après l'intégralité d'une séance de conseil d'environ une heure par MSN, au cours de laquelle j'explique à une personne "comment réussir" en utilisant une méta-méthode de "projection positive". Vous lirez donc ci-après tout le dialogue entre la personne (Gé) et moi-même (Marc), à toute fin utile pour vous !

NB : Seuls les éléments introductifs estimés trop personnels ont été enlevés...

Marc dit (20:32) : lors de notre précédent RDV, j'ai un peu formalisé mes idées à ton sujet mais aussi de manière plus générale par rapport à la croyance en la réussite... si tu veux, je t'en touche 2 mots…

Gé dit (20:32) : volontiers

Marc dit (20:32) : ok donc

Marc dit (20:33) : au delà du je "veux" par exemple fonder un famille... c'est bien ce que tu veux ?

Gé dit (20:33) : oui

Marc dit (20:33) : il faut y croire... ok mais y croire ça veut dire quoi exactement ?... croire en la réussite revêt différents aspects : je veux fonder une famille par exemple doit être suivi de … je croix que je "peux" fonder une famille c'est à dire que j'en ai la capacité que c'est du domaine du possible

Gé dit (20:36) : oui mais penses tu que cela soit "suffisant" pour transmettre ça à la personne "ciblée" de manière à ce que ça devienne du domaine du possible avec celle ci?

Marc dit (20:36) : j'ai la réponse pour cela mais avant...

Gé dit (20:37) : il y a une moitié du chemin qui est à parcourir par l'autre

Marc dit (20:37) : en quelque sorte… mais j'y reviens d'abord finissons avec cette question de croyance

Gé dit (20:38) : je t'écoute

Marc dit (20:38) : il faut aussi se dire : je crois que j'ai le "droit" de fonder une famille c'est à dire je mérite de fonder une famille

Gé dit (20:40) : ça c’est validé

Marc dit (20:41) : et puis je crois que j'ai le « devoir » de fonder une famille pourquoi ? car on a le devoir de réussir ce que l'on veut, sans oublier le je crois que...

Marc dit (20:42) : je « vais faire ce qu'il faut » pour fonder une famille ça c'est l'appel au geste inspiré c'est l'auto-invitation à passer à l'action

Gé dit (20:42) : ok tu as essayé ?

Marc dit (20:43) : oui je ne reste pas longtemps à tourner les choses en rond dans ma tête je décide de faire quelque chose rapidement pour que les choses avancent mais il ne faut pas faire qu'agir

Marc dit (20:44) : il faut aussi y croire cqfd

Gé dit (20:44) : bon je vais réfléchir à ça mais je ne suis pas convaincue que ça soit duplicable à toutes les situations

Marc dit (20:44) : donc il y a tous les « je crois » à se répéter en boucle pour résumer en plus du « je veux » oui ça l'est duplicable

Gé dit (20:45) : en particulier dans le domaine sentimental à ce niveau d'attente

Marc dit (20:45) : et enfin il faut penser à PRE-ressentir ce que revêt la situation « fonder une famille » si tu ne fais que le répéter en boucle c'est bien mais si en plus tu PRE-ressents par tous tes sens toutes les belles situations liées à fonder une famille c'est mieux c'est la visualisation positive qu'on devrait appeler la l'émotionnement positif pour être plus exact

Gé dit (20:47) : je saisis

Marc dit (20:48) : donc je veux, je crois N°1, 2, 3, et je pré-ressent et j'ai une preuve que c'est un secret universel

Gé dit (20:48) : ah ah

Marc dit (20:48) : ces 3 étapes ça ne te rappelles pas qqchose ?

Gé dit (20:49) : je sèche

Marc dit (20:49) : c'est un secret qui a été découvert il y a environ 2000 ans tu es catholique ?

Gé dit (20:50) : oui

Marc dit (20:50) : "demandez, croyez, recevez" !

Gé dit (20:50) : en effet

Marc dit (20:50) : ce que je te dis de faire c'est juste ce que certain appellent des prières

Gé dit (20:51) : alors nos échecs seraient simplement le résultat d'un manque de conviction?

Marc dit (20:51) : presque...

Gé dit (20:52) : ça donne à réfléchir

Marc dit (20:52) : si tu crois juste à des choses imprécises que tu ne pré-sents pas ça ne suffit pas

Gé dit (20:52) : à ses propres freins

Marc dit (20:53) : il faut croire 1+2+3 à des choses que tu demandes précisément et que tu présents intensément

Marc dit (20:55) : je crois que je peux, je mérite, je dois, je vais faire ce qu'il faut pour avoir la vie de famille que je veux, c'est à dire... citer tous les moindres détails du tableau idéal... et je pré-sent intensément par tous mes sens la joie que j'aurai à avoir cette vie ! c'est un résumé plus complet

Gé dit (20:55) : C’est clair je vais essayer intéressant cette démarche

Marc dit (20:55) : mais si tu as bien suivi il manque une dernière partie à ce résumé

Gé dit (20:56) : dans une meilleure connaissance de soi

Marc dit (20:56) : ce résumé te dis : demandez, croyez, recevez tu es d'accord ?

Gé dit (20:56) : je reçois!

Marc dit (20:56) : 5/5 ok mais il manque le geste inspiré que tu laisses venir naturellement après avoir entonné cette prière

Gé dit (20:57) : Je pensais à une petite affichette que je me colle sur le front je plaisante

Marc dit (20:57) : au contraire fais le mais met plutôt l'étiquette dans ton sac à main...

Gé dit (20:58) : oui c’est un peu perso quand même

Marc dit (20:58) : car le "demandez, croyez, recevez (précisément, complètement et intensément)" ne marche qu'avec une deuxième citation biblique qui est ?... parenthèse : ta métaphore n'est pas si humoristique que cela car si tu pratique cette démarche tu vas émettre ce message autour de toi (comme si tu l'avais collé sur toi) et les événements favorables vont être attirés comme par un aimant... tu me suis toujours ?

Gé dit (21:01) : oui oui le rayonnement

Marc dit (21:01) : et est-ce que tu as noté le jeu de mot aimant = aimant

Gé dit (21:01) : la vibration implicite oui oui

Marc dit (21:02) : donc pour en revenir à la citation biblique complétant le demandez, croyez, recevez... tu la devines ?

Gé dit (21:02) : non

Marc dit (21:02) : c'est : « aide toi, le ciel t'aidera » qui concerne le geste inspiré si tu fais ta prière convenablement des bonnes idées vont te venir à l'esprit naturellement sans trop chercher et bien sûr... il faudra... les mettre en oeuvre

Gé dit (21:04) : je m'y met dès ce soir

Marc dit (21:04) : juste une précision

Gé dit (21:04) : oui coach

Marc dit (21:05) : les idées ne sont pas forcément en apparence des GRANDES SOLUTIONS révélatrices c'est pas nécessairement des EUREKA !

Gé dit (21:05) : ça serait trop facile

Marc dit (21:05) : cela peut-être des petites perches tendues l'idée de faire un petit pas dans une direction le geste inspiré c'est en fait généralement un petit pas à faire dans une direction ce petit pas va déclencher de nouvelles infos et idées à mettre en pratique etc... jusqu'à obtention du but...

Gé dit (21:07) : un sorte de fil d'ariane.....

Marc dit (21:07) : yes ! ce qui veut dire que ton fil d'ariane tu ne le lâches pas c'est tous les jours qu'il faut demander, croire pour recevoir la bonne idée suivante jusqu'au final le fil d'ariane est aussi une part du secret qui a été découvert il y a fort longtemps par les "mythologistes" de l'époque

Gé dit (21:09) : Jusqu’à la sortie du labyrinthe en qq sorte...

Marc dit (21:09) : et voilà ! donc attention

Gé dit (21:09) : au minotaure

Marc dit (21:10) : recevoir a aussi de multiples sens je reçois dans le sens : j'émotionne, je pré-ressent le but final ma vie rêvée mais aussi autre sens je reçois l'inspiration pour agir the next step tu crois que j'ai répondu à toutes tes questions concernant cette démarche ?

Gé dit (21:11) : je crois que tu as posé des éléments qu'il reste à s'approprier

Marc dit (21:12) : mais j'ai pas répondu à une question que tu as posé explicitement ici et maintenant

Gé dit (21:12) : l'autre et ses limites

Marc dit (21:12) : tu vois, je ne perd pas le fil oui et toi non plus

Gé dit (21:12) : non ce sont des sujets qui m'intéressent et m’interpellent

Marc dit (21:13) : en fait tu ne peux agir que sur tes ondes !

Gé dit (21:13) : et suivant à quel niveau se trouve l'autre sur son chemin il peut y avoir un moment de partage des routes qui deviennent communes pour un temps

Marc dit (21:14) : tu peux vouloir, croire et pré-sentir précisément, complètement et intensément une vie de famille avec une personne spécifique oui mais cela ne marchera que si l'autre fait la même chose de son côté

Gé dit (21:14) : tout à fait

Marc dit (21:15) : parfois dans un couple l'un ou l'autre peut baisser les bras mais l'essentiel c'est que cela ne dure pas en fait tu peux rêver dans l'absolu et tu verras bien qui est attiré par ton rêve comme un "aimant" et qui ne l'est pas

Gé dit (21:16) : tout à fait

Marc dit (21:16) : donc mon conseil pour conclure très pragmatiquement : rêve haut et fort et tu verras bien si ça attire ou si ça fait fuir ton partenaire actuel !

Gé dit (21:17) : C’est parti!

Marc dit (21:17) : et à ne pas faire surtout à mon avis : amputer ton rêve de certains éléments qui te semblent essentiels pour faire entrer une personne en particulier dedans ! que tu rognes sur quelques aspects secondaires je veux bien

Gé dit (21:18) : pas les basiques!

Marc dit (21:19) : mais pas sur "le coeur" du rêve ! c'est vital ! donc on en revient à demander précisément ce qu'on veut... « demande et tu recevras », suivi de « aide toi le ciel t’aidera »

Gé dit (21:19) : et oui... la définition et l'expression du besoin

Marc dit (21:19) : yes, et puis une dernière petite précision pour la route

Gé dit (21:20) : pas simple c’est d'ailleurs hallucinant

Marc dit (21:20) : rêve en terme positif

Gé dit (21:20) : quand on demande aux gens ce qu’ils veulent dans l'absolu

Marc dit (21:20) : dis, écris ce que tu veux et non ce que tu ne veux pas

Gé dit (21:20) : très peu arrivent à formuler ça

Marc dit (21:20) : oui en effet ! car si tu dis ce que tu ne veux pas c'est le lancer en l'air quand même c'est l'émettre un peu donc juste des « je veux » et pas des « je veux pas » nb : tu n'est pas obligée d'avoir un tableau complet et parfait tout de suite tu peux écire des mots, dessiner des images, affiner les choses jours après jours progressivement sur une simple feuille blanche par exemple

Gé dit (21:22) : il est rare de réussir une oeuvre du premier coup !

Marc dit (21:22) : exact

Gé dit (21:22) : les contours d'abord pour définir le cadre

Marc dit (21:22) : pourquoi pas après c'est comme tu veux...

Gé dit (21:22) : et ensuite on ajoute au fil de l'eau des humeurs

Marc dit (21:23) : du moment qu'il n'y a que des choses que tu veux dans le tableau

Gé dit (21:23) : et des ressentis

Marc dit (21:23) : pour le ressentir le plus et le mieux possible il faut l'écrire et le dessiner et le lire à voix haute si possible

Gé dit (21:23) : je suis plutôt dans les mots

Marc dit (21:23) : ok, comme cela te facilite le plus ton pré-ressenti

Gé dit (21:23) : que le dessin C’est salvateur

Marc dit (21:24) : donc écris ton scénario de rêve avec des mots clefs

Gé dit (21:24) : de poser les mots

Marc dit (21:24) : et puis un jour quand il sera parfaitement complet tu verras tu seras dedans en vrai

Gé dit (21:25) : et mon autre complètera le dessin

Marc dit (21:25) : car tu l'auras tellement pré-sentis, que tu auras orienté naturellement et sans effort tous tes actes dans la direction voulu, au point un jour d’arriver à tes fins oui belle métaphore

Marc dit (21:26) : deux oeuvres d'arts distinctes qui deviennent des chefs d'oeuvres lorsqu'elles sont rassemblées... se complétant parfaitement l'une et l'autre tout en gardant chacune leur spécificité

Gé dit (21:27) : une vie à deux épanouie serait donc un tableau de 2 vies qui se sont croisées et qui ont continué à se construire ensemble mais en conservant leur singularité

Marc dit (21:28) : tu l'écris maintenant mieux que moi je suis ravi car j'adore quand l'élève dépasse le maître !

Gé dit (21:29) : l'élève aurait elle quelques prédispositions?

Marc dit (21:29) : oui très certainement mais ce que tu viens de dire si "parfaitement" à mon avis... un tableau de 2 vies qui se sont croisées et qui ont continué à se construire ensemble mais en conservant leur singularité cela ne te rappèles pas encore une autre chose ?

Gé dit (21:29) : voyons....

Marc dit (21:30) : un concept universel représentant ce secret ce concept c'est l'image du... YIN + YANG

Gé dit (21:32) : bien vu

Marc dit (21:32) : c'est toi qui me l'a inspiré

Gé dit (21:33) : et pourtant ça ne m'était pas apparu à moi

Marc dit (21:33) : c'est la complémentarité... le yin inspire le yang et pour le coup on a ce soir une "méta-métaphore" une "méta-métaphore" de la vie à deux

Gé dit (21:35) : bon donc là

Marc dit (21:35) : je ne sais pas si tu me suis... ?

Gé dit (21:35) : ça devrait marcher on a le tableau la prière le symbole

Marc dit (21:36) : toi en tant que yin, tu m'as inspiré moi en tant que yang pour élaborer ma pensée jusqu'au symbole du yin et du yang concernant la vie à deux merci

Gé dit (21:36) : suivi la complémentarité

Marc dit (21:37) : j'ai apprécié ton inspiration complémentaire

Gé dit (21:38) : avec plaisir maître ravi de te faire avancer....

Marc dit (21:38) : oui, merci maître

Marc dit (21:39) : car qui de nous deux en a le plus appris ?... la notion de maître et d'élève doivent finir pas se confondre selon moi

Gé dit (21:40) : C’est tout l'intérêt

Marc dit (21:40) : oui

Gé dit (21:40) : dans ce type d'échanges partir d'une situation et avancer dans les mots

Marc dit (21:41) : pour en tirer des enseignements utiles...

Gé dit (21:41) : absolument la richesse humaine

Marc dit (21:41) : si tu es d'accord, sans citer ton nom, il se peut que je reproduise notre dialogue de ce soir pour les lecteurs de mon blog... et lectrices aussi bien sûr...

Gé dit (21:42) : je valide

Marc dit (21:42) : merci partenaire !

Gé dit (21:42) : si cela peut être "utile" à d'autres.... qui cherchent l'Autre

Marc dit (21:42) : possible oui en effet

Marc dit (21:43) : même si c'est utile pour une personne en plus de nous, je vais le faire... sachant que c'est duplicable pour toute forme d'objectif : trouver un job par exemple

Gé dit (21:44) : ça tombe bien alors, il n’y a plus qu’à s’y mettre !

Marc dit (21:44) : Yes, sur ce, bonne soirée et à bientôt !

Gé dit (21:44) : elle l'est, merci, à bientôt !

Votre Contact : Marc Vachon (33) (0)4 78 89 94 13

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L’Innovation Participative et Citoyenne répond à un besoin existentiel de l’Homme et à certains phénomènes actuels.

Marc VACHON — Sat, 11 Jun 2011 15:45:00 +0200

L’Innovation Participative et Citoyenne répond à un besoin existentiel de l’Homme : l’envie de transformer le monde qui l’entoure ; car l’Homme veut être créateur du système dans lequel il vit. Ce besoin vital d’apporter sa pierre à un édifice collectif est amplifié par au moins trois phénomènes actuels...

L’accroissement du temps libre avec les 35 heures, fait écho à un véritable engouement pour le « développement personnel » largement relayé par les médias.
Les procédures plus strictes en entreprise et les « baby boomers » qui monopolisent parfois les pouvoirs en pressurisant leurs collaborateurs, laissent trop peu d’initiatives aux jeunes surdiplômés ou aux trentenaires élevés dans un esprit consumériste, qui nourrissent des rêves de liberté absolue.
Les dirigeants d’entreprises ou de partis politiques n’ont pas tenu toutes leurs promesses et se sont montrés impuissants face à certaines crises graves (délocalisations, krash boursiers, guerres, catastrophes naturelles,…) ; ce qui a entraîné la déception, la perte de confiance et la démotivation des populations.

Autant de phénomènes qui donnent envie à chacun de reprendre sa vie en mains. Dans ces conditions, si les dirigeants d’entreprises ne donnent pas à leur personnel les moyens d’exister « par ce qu’ils créent » en entreprise ; le personnel désinvestira son travail pour d’autres objets de réalisation de soi : sa famille, sa maison, son loisir, son association ou… une autre entreprise. L’Innovation Participative et Citoyenne est un moyen permettant aux Hommes d’exister « par ce qu’ils créent » en entreprise.

consultant@marc-vachon.com

FLASH-FORMATION : Allons à l’essentiel des connaissances en 90 minutes Chrono !

Marc VACHON — Mon, 06 Jun 2011 17:58:00 +0200

Tarif total H.T. de 360 euros, incluant le déplacement du formateur en vos locaux de Lyon ou agglomération + la formation de 1 à 9 participants.

Nous pouvons créer votre FLASH-FORMATION sur mesure quel que soit le lieu, le nombre de participants ou le sujet de formation (Marketing-Vente, Ressources Humaines, Finance, NTIC).

MARC VACHON MANAGEMENT

En partenariat avec :

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Vous proposent un FLASH-FORMATION...

PUBLIC :

Le FLASH FORMATION peut comprendre de 1 à 9 participants, quelles que soient leurs expériences antérieures, leurs positions hiérarchiques ou leurs fonctions dans l’entreprise :

- les dirigeants pour améliorer le management de leur entreprise et de leurs équipes ;

- les salariés pour améliorer la pratique de leur fonction et la gestion de leur carrière.

OBJECTIFS :

- Connaître les fondamentaux concernant le sujet.

- Connaître les développements récents concernant le sujet.

- Avoir la certitude de ne rien oublier d’important concernant le sujet.

- Mettre les participants à un niveau cohérent de connaissances.

- Développer la cohésion d’équipe en partageant des connaissances.

- Permettre aux participants d’évaluer leurs niveaux de connaissances.

- Etre capable de mettre en pratique les principaux savoirs.

Pour en savoir plus, contactez Marc VACHON au 04 78 89 94 13

MARC VACHON MANAGEMENT : Réseau de Partenaires

Marc VACHON — Fri, 29 Apr 2011 10:25:00 +0200

Mon réseau de partenaires est constitué de consultants, journalistes, sociologues, psychologues, créatifs et dirigeants.

Nous intervenons dans les domaines du Marketing, de la Vente, de la Communication et des Ressources Humaines.

Utilisez nos centaines de contacts en Europe.

Rémunérez nos prestations au % des résultats.

Bénéficiez de notre 1ère consultation offerte.

Votre Contact : Marc Vachon (33) (0)4 78 89 94 13

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Rémunérez mes interventions au % des résultats…

Marc VACHON — Tue, 26 Apr 2011 10:47:00 +0200

Bénéficiez de ma première consultation offerte…

Bien sûr, il y a quelques conditions pour que je sois payé au pourcentage des résultats obtenus...

Mais c'est possible et accessible à tous...

Permettez-moi de vous en dire plus...

Commencez par bénéficier d'une première consultation offerte sans engagement de votre part...

Il vous suffit de me téléphoner au 04 78 89 94 13

Au plaisir de vous entendre...

Marc Vachon, Consultant

consultant@marc-vachon.com

Gérer les équipes et les projets : Comment trouver et garder l’équilibre qui maximise les performances?

Marc VACHON — Mon, 25 Apr 2011 09:46:00 +0200

Je vous propose mes services de CONSULTANT-FORMATEUR pour des formations dans le domaine du MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES...

Marc_Vachon_Formation_Management.pdf

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Pour détecter les mensonges, faites le tri de vos ressentis...

Marc VACHON — Wed, 13 Apr 2011 17:23:00 +0200

Dans la continuité de mon article concernant "la loi de l’attraction universelle", mais également en écho à la série TV "Lie To Me" inspirée d’un vrai Professeur spécialiste de la détection des mensonges, Paul Ekman (appelé Lightman dans la série), j’écris cet article pour vous aider à faire la part entre la vérité et le mensonge dans les propos de vos interlocuteurs...

Je ne traiterai pas ici des émotions communiquées par les paralangages du visage, de la voix, des gestes,…

Je ne traiterai que des émotions ressenties, peu importe la manière de les donner ou de les recevoir…

Je pense que tout le monde ressent ce que l’autre ressent, mais de manière biaisée...

Quand vous êtes en face ou à proximité de quelqu’un, je crois que vous ressentez forcément ce que cette personne ressent.

Cela peut se passer à un niveau conscient et durable, ou à un niveau inconscient et furtif.

Mais cela se passe en tous cas.

Tout le monde dégage forcément quelque chose que l’on peut appeler émotion, énergie ou onde, peu importe ; et le reste du monde dans l’entourage ressent obligatoirement cette chose dégagée…

Mais attention, il y a des biais de ressenti.

Il faut donc prendre des précautions si l'on veut "vraiment" détecter les mensonges...

Partant de ce principe, et sachant qu'il faut prendre des précautions, quelles sont les étapes qui mènent à la "perception de la vérité" ?

1) se concentrer sur ce qui est ressenti et non sur ce qui est dit…

2) faire des arrêts sur ses ressentis… Car on ressent tout mais souvent de manière fugace… Le jeu consiste à faire non pas des arrêts sur image, mais des arrêts sur ressentis…

Si votre interlocuteur vous dit : "tout va bien" et que vous ressentez de la peur ; vous pourriez supposer que c’est un mensonge ; et bien non pas forcément… Car cette peur peut venir de vous et non de votre interlocuteur…

3) faire le tri entre ce qui vient de l’autre, et ce qui est déjà en vous…

A ce stade, si vous pensez effectivement que la peur vient de l’autre, et non de vous, ne tirez pas de conclusions trop hâtives… Ce n’est pas forcément un mensonge… Car l’autre peut être stressé par autre chose que ce dont il parle ; il peut aussi avoir une peur non objective de la situation ; vous pouvez aussi exagérer ce que vous ressentez : vous ressentez effectivement une peur provenant de l’autre, mais cette peur est exagérée, par votre propre peur. C’est donc plus qu’un tri qu’il faut faire…

4) relativiser / quantifier objectivement ce qui vient de l’autre…

A partir de là, vous aurez évité les biais de votre ressenti, et vous saurez réellement ce qui est mensonge ou vérité dans ce qui vous est proposé…

Contactez-moi pour en savoir plus, et vous entraîner à cette méthode de détection des mensonges…

Marc Vachon (33) (0)4 78 89 94 13

consultant@marc-vachon.com

Tous les problèmes avec autrui viennent des engagements qui sont pris…

Marc VACHON — Tue, 12 Apr 2011 17:39:00 +0200

Titre provocateur s’il en est. Permettez-moi de commencer à m’expliquer…

Tout malentendu, tout conflit ou toute rupture de relation vient des conditions de l’engagement entre les parties concernées… Et de la compréhension de cet engagement...

1) un engagement a-t-il été "compris" comme "pris" par l’une et/ou l’autre des parties ?

2) l’engagement est-il exhaustif ? (Porte-t-il sur toutes les sources possibles de conflits ?)

3) l’engagement a-t-il été pris par écrit ?

4) l’engagement (et toutes ses conséquences possibles) a-t-il été "compris" par toutes les parties ?

5) l’engagement est-il tenu ?

6) l’engagement est-il renégociable et renégocié si demande de l’une des parties ?

Mais que se passe-t-il si on ne prend pas d'engagement avec autrui ?

Et bien d'autres problèmes se posent...

Au point de dire que tout problème vient de l'engagement ou du non-engagement.

J'aurai donc tendance à préconniser de prendre des engagements en tenant compte des 6 points ci-dessus...

Pour en savoir plus :

Marc Vachon (33) (0)4 78 89 94 13

consultant@marc-vachon.com

Pourquoi n'apprend-t-on pas aux enfants la loi de "l’attraction universelle" ?

Marc VACHON — Wed, 23 Mar 2011 16:13:00 +0100

Pourquoi attend-t-on d'être adulte pour apprendre ce qui est le plus important dans notre existence ?

La loi de l’attraction universelle qui est relayée plus ou moins explicitement par la plupart des ouvrages de développement personnel, à commencer par les saintes écritures de toutes les religions, contient un certain nombre de règles que je vous énumère ici…

- le postulat de départ de cette loi :

Toute personne est porteuse de problèmes ou de solutions pour les autres.

- le principe de cette loi :

Toute personne crée des pensées (en fonction de sa situation(*)),

Toute pensée crée une émotion,

Toute émotion d’une personne est ressentie par les autres personnes,

Toute autre personne qui a des pensées et des émotions similaires sera "attirée" par la personne.

- la loi :

Toute personne attire les problèmes ou les solutions en fonction de ses pensées.

Et bien sûr, ce principe et cette loi fonctionnent plus ou moins consciemment.

En résumé : On attire son bonheur ou son malheur par nos pensées que nous ne maîtrisons pas toujours…

(*)Par "situation", j'entends la situation matérielle, émotionnelle ou santationnelle (lié à la santé), mais également relationnelle, présente, ou passée, mais qui est en tous cas "présente" à l'esprit de la personne. Je parle de "trace mentale", de "graine ou terreau mental" qui laissent germer des pensées (pour utiliser une métaphore "agriculturelle").

D’où les expressions : « qui se ressemblent s’assemblent, être sur la même longueur d’onde, l’argent appèle l’argent, un malheur n’arrive jamais seul… ».

Et d’où la nécessité pour les adeptes du développement personnel de maîtriser leurs pensées… __ Pour résoudre un problème, il faudrait donc commencer par décider de changer l'un des éléments de base suivants, pour que les autres s'en trouvent automatiquement modifiés au point de nous mettre sur la voie de l'amélioration : idéation (pensée), émotion, relation, situation, santéation (relatif à la santé, la culture physique).__

Et maintenant voici les règles, en vrac, de cette fameuse grande loi de l’attraction universelle.

Certaines se croisent et se confondent…

Pour bien comprendre ces règles telles qu’elles sont marquées ci-dessous, faite les précéder de la mention suivante :

Pour avoir ("attirer") quelque chose, il faut…

… plus penser aux solutions et aux enseignements qu’aux problèmes … s’en rapprocher par le chemin le plus facile … aider les autres à avoir ce qu’ils demandent … préserver la vie et faciliter le bien-être … voir plus d’avantages que d’inconvénients à l’avoir … visualiser et sentir par avance la vie que l’on aura avec cette chose … être le plus précis, régulier, exclusif et durable possible … vouloir la même chose ou son équivalent pour les autres … jouer à croire qu’on l’a déjà, faire comme si on l’avait déjà, tout en continuant à faire et avancer pour l’avoir … penser, parler, agir, se sentir comme si on était en train de l’avoir (sans se mettre en danger, sans mettre en danger les autres, sans faire marche arrière) … avoir l’accord des personnes qui ont la chose … s’en rapprocher physiquement, géographiquement et intérieurement par les paroles, les pensées, les émotions … toujours espérer l’avoir et parfois patienter … croire, être sûr, convaincu, persuadé que l’on va l’avoir … en vouloir peu d’autres en même temps … lui consacrer du temps, de l’énergie et de l’argent … avoir le moral de celui qui l’a déjà … penser que les obstacles sont des contre-temps (et non des échecs) … être reconnaissant, reconnaître sa chance pour les choses que l’on a déjà … donner quelque chose en échange … être comme si on l’avait déjà et faire ce qu’il faut pour l’avoir … être sûr et certain de la vouloir … rassuré concernant les conséquences de la chose (il ne faut pas avoir peur des conséquences) … passer des étapes … se mettre dans l’état d’esprit, de paroles, de sensations, d’actions de celui qui l’a déjà (sans se mettre en danger physique ou mental) …vouloir les imperfections de la chose … plus penser à l’avenir qu’au passé … franchir ou contourner les obstacles éventuels …stopper les sentiments négatifs, telles que le mépris, la colère, la peur, la culpabilité, les phrases avec une négation, comme un signal d’alarme dans une maison qu’on coupe avant d’en faire l’inspection …transformer la chose que l’on a déjà …croire, être persuadé, avoir la certitude que l’on mérite cette chose … avoir des pensées, paroles, sentiments, environnements et actions, qui sont proches de cette chose … croire, être persuadé, avoir la certitude que l’on a le pouvoir de l’avoir … manquer de cette chose au point de se sentir mal … plus souvent envisager le meilleur que le pire … avoir des valeurs existentielles et essentielles qui correspondent à la chose … croire, être persuadé, être convaincu, avoir la certitude que la chose est la meilleure pour soi...

Pour mettre en pratique ces solutions :

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Catastrophe nucléaire au Japon : un pays "irradié de la carte" par la faute de ses dirigeants… Et maintenant à qui le tour ?

Marc VACHON — Thu, 17 Mar 2011 13:11:00 +0100

Non ce n’est pas un cauchemar que vous faites, ou une série catastrophe que vous regardez à la TV quotidiennement, mais bel et bien la réalité qui a fini par nous rattraper, et même par dépasser la pire des fictions…

Un réacteur nucléaire dysfonctionne dans un pays et c'est le monde qui panique...

Il y aurait déjà près de 400 réacteurs nucléaires à travers le monde ; et certains en prévoit 600 pour 2030...

Quelle est la probabilité pour qu'une situation similaire voire pire se renouvelle eu égard aux catastrophes naturelles, actes de terrorisme, ou tout simplement à cause d'erreurs humaines ?...

Je vous laisse résoudre cette équation morbide...

J'apporte aujourd'hui simplement un commencement de réponse aux questions "managériales" suivantes :

Pourquoi attend-t-on de se retrouver dans le mur pour prendre les mesures qui s’imposaient depuis longtemps ?

Pourquoi ne voit-on pas tous les STOP et les feux rouges que nous envoie la vie pour arrêter de nous conduire à notre perte ?

Dans l'exemple qui nous préoccupe actuellement, les dirigeants japonais ont fait preuve :

- d’incompétence : ils ne savaient pas que leurs centrales nucléaires ne résisteraient pas à un séisme de 9 sur l’échelle de Richter.

- d’aveuglement : ils ne voulaient pas "voir" qu’un séisme de cette magnitude se produirait probablement un jour ou l’autre.

- de malhonnêteté : ils ont caché à leur nation et au monde d’innombrables fuites et accidents nucléaires depuis des décennies.

- de despotisme : ils n’acceptaient aucun lobby écologique, aucune contestation, aucune surveillance indépendante de leurs centrales.

- de cupidité : ils ont sous-traité la gestion des centrales à des entreprises privées sous capitalisées et sous payées par rapport à l'importance de leurs tâches.

Toutes les conditions étaient réunies pour que le pire se produise.

Et encore je ne parle pas des 15000 victimes de la catastrophe naturelle.

Je parle simplement du nombre incalculable de victimes directes et indirectes des radiations, qui souffriront de maladies et handicapes multiples et variés pendant plusieurs générations, non seulement au Japon, mais également dans les pays voisins, et peut-être même à l’autre bout du monde.

NB : La contamination directe provient de l'exposition de l'Homme à la radioactivité "sans intermédiaire" ; la contamination indirecte provient de l'exposition de l'Homme à la radioactivité "par l'intermédiaire" d'autres sujets ou objets qui sont contaminés : les Hommes, les animaux, les aliments, l'eau, mais également des biens de consommations importés des pays exposés...

C’est malheureusement une "attitude destructrice universelle" que d’attendre d’être dans le mur pour envisager sérieusement de changer nos manières de faire.

On retrouve cette attitude de "déni du réel", de refus de marquer les STOP, à l’échelle d’un pays, d’une entreprise ou d’une personne.

Les événements les plus graves ne nous arrivent que très rarement par hasard ou par malchance.

C’est généralement des comportements répétés qui entraînent finalement l’accident fatal.

Et on a généralement plein de signaux d’alertes qui nous avertissent que les choses risquent de mal tourner.

Et pourtant, pourtant, on continue sur la même voie, ou au mieux, on ne change que très (trop) sensiblement nos comportements, pour que cela change réellement le triste résultat final.

Alors pourquoi, pourquoi ne changent-t-on pas de cap quand il est encore temps de limiter les dégâts, avant qu’il ne soit trop tard ?

La réponse on la retrouve dans le fameux concept de "dissonance cognitive" (un concept que j’ai déjà développé plusieurs fois dans ce blog)…

Mais la réponse on la trouve aussi et surtout dans un concept beaucoup plus simple de "manque de courage" par rapport à soit même et aux autres…

Un concept que l’on pourrait encore appeler le concept du "On ne change pas une équipe qui gagne" (ou du moins "qui ne perd pas trop") ; ou bien encore le concept du "Quand les choses marchent à peu près, on ne touche à rien" ; traduit en américain par : "When it works, don’t fix it!" (littéralement : "Tant que ça marche, ne répare pas !).

On pourrait aussi évoquer le concept de "réticence au changement" : une réticence qui dans certains cas est salutaire (car je ne dis pas qu'il faut tout le temps tout changer), mais qui dans d'autres cas, sera destructrice.

Le problème c'est qu'un système qui fonctionne pas trop mal "en apparence" quand on fait de l’angélisme, l’autruche (la tête dans le sol) ou de la méthode Coué ; ce n’est pas un système qui fonctionne forcément bien "en réalité" ; et c’est peut-être même un système qui est complètement dégénératif.

Le problème c'est aussi que personne au pouvoir n’ose déplaire et s'opposer aux autres (ou à soi-même) pour trouver et mettre en œuvre des solutions alternatives qui permettraient d’éviter les catastrophes.

Personne au pouvoir n’ose remettre en question l’ordre établi l'avis du plus grand nombre, quand cela remet en question son propre confort, et quand cela risque de remettre en question son propre statut de chef.

Personne au pouvoir n’a le courage de se faire "abattre" par les autres, en dénonçant un système qui ne tourne par rond et qui peut engendrer le pire, alors qu’en apparence tout semble tourner à peu près.

Dans des articles antérieurs de ce blog, j’avais cité les exemples de l’Arche de Zoé, de la Société Générale et de Jérôme Kerviel, de l’équipe de France de Foot en Afrique du Sud, des Etats-Unis et la crise financière, de maladies de personnes, de dysfonctionnements d’entreprises ou de pays.

J’ajoute aujourd’hui bien tristement à la liste des "systèmes dégénératifs créés par l’Homme" l’exemple de la catastrophe nucléaire au Japon.

Pour ceux ou celles qui voudraient que je ré-explique cette idée de manière ultra simple : pensez à Frankenstein, à Terminator ou Irobot...

Dans ces fictions, les robots symbolisent à mon sens le système de pouvoir créé par l'homme et pour l'homme. Un système qui finit par prendre le pouvoir sur l'homme, et le détruire, alors qu'il y avait des signes avant coureurs de cet aboutissement macabre.

Des fictions qui sont aujourd'hui malheureusement dépassées par la réalité...

L’un de mes lecteurs, Alex, qui se reconnaîtra, me dirait sans doute : "oui, ok, j’adhère, mais qu’est ce qu’on peut faire avec tout cela, comment on peut se servir de cette analyse ?"

Ma réponse à cette question sera l'objet d'un prochain article.

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Comment affronter la critique au travail ?

Marc VACHON — Wed, 19 Jan 2011 18:21:00 +0100

C'est le titre de l'article de Mr Yves Rivoal, un journaliste qui m'a interviewé une nouvelle fois pour le compte du magazine en ligne VOCATIS STUDYRAMA dédié à l'évolution professionnelle. Retrouvez ci-après l'intégralité de mon interview...

Pas toujours facile de recevoir une critique dans l’univers professionnel. Marc Vachon, consultant en management, décrypte l’art et la manière de faire face à ce qui est le plus souvent interprété comme une agression.

YR : Comment réagit-on généralement face à une critique ?

MV : Plusieurs facteurs interviennent. Tout dépend d’abord du « statut » de la personne qui vous critique. Vous ne réagirez pas de la même manière face à un supérieur hiérarchique, un collègue ou un subordonné. L’antériorité affective avec la personne va aussi entrer en ligne de compte : votre réaction sera différente selon que vous la trouvez sympathique ou antipathique. Le contexte immédiat, votre humeur, ce qui vous est arrivé de désagréable récemment, ainsi que la manière de formuler la critique vont aussi influer. A ces quatre facteurs, s’ajoute un cinquième qui est plus lié à votre structuration personnelle, à savoir comment vous êtes constitué pour faire face à la critique. Ces cinq facteurs, qui peuvent être croisés dans tous les sens, créent généralement une émotion de souffrance inconsciente, puis une réaction de colère plus ou moins forte et incontrôlée, qui peut aller jusqu’au clash en cas d’escalade.

YR : Comment réagir de manière positive à une critique ?

MV : La bonne réaction à mon sens passe par un point-clé de la communication interpersonnelle : la reformulation. Lorsque vous recevez une critique, il faut tout de suite la reformuler afin de savoir si votre interlocuteur vous a adressé un reproche ou un simple ajustement. Si, par exemple, il vous signale juste que votre dossier de synthèse est trop long, cette critique doit sans doute être prise comme un ajustement. Si en revanche, il vous fait remarquer que ce n’est pas la première fois qu’il vous demande un dossier de synthèse et que vous savez bien qu’il ne veut pas d’un document de 10 pages, il s’agira certainement d’un reproche sur le fond et sur la forme : le ton de sa voix montrant explicitement son mécontentement, en plus du "vous le saviez" qui caractérise le reproche. En reformulant la critique, vous allez obliger votre interlocuteur à se positionner clairement entre reproche et ajustement.

YR : Et ensuite, quoi dire, quoi faire ?

MV : Il faut essayer d’installer un dialogue à tête reposée afin de faire le tri entre le bon grain et l’ivraie. Pour cela, il est conseillé de décaler la conversation dans l’espace ou dans le temps afin de faire baisser la pression. Elle doit aussi se dérouler hors public afin de préserver l’amour-propre des deux parties. L’échange doit s’engager si possible de manière adulte, en référence à l’analyse transactionnelle, sur un ton amical ou neutre. Il faut éviter qu’il ne se transforme en un monologue dans lequel l’un va accabler l’autre, mais au contraire rechercher la vérité et l’objectivité par rapport à la situation. Pour cela, chacun doit exprimer ses arguments calmement. Et si le ton monte, l’un ou l’autre doit être capable de mettre un terme à la conversation en suggérant de la reporter à plus tard. De manière générale, dès que l’un des interlocuteurs est gêné par la forme que prend le dialogue, il faut tout de suite savoir dire stop, et reprendre un peu plus tard tranquillement.

YR : Sur quoi doit déboucher ce dialogue ?

MV : Par l’acceptation du reproche s’il était fondé. La personne incriminée doit être capable de reconnaître son erreur, mais en faisant part de circonstances atténuantes lorsqu’elle pense qu'il y en a. S’il s’avère que la critique cachait un simple ajustement, la personne qui l’a émise doit elle aussi reconnaître qu’elle n’a peut-être pas été assez claire dans ses consignes, et qu’elle n’aurait pas dû formuler ce reproche. Cette reconnaissance doit venir des deux côtés. Vous pouvez dans tous les cas dire que vous êtes désolé, que vous compatissez, mais ne vous excusez qu’à condition d’avoir une véritable part de responsabilité.

Yves Rivoal, Journaliste pour VOCATIS STUDYRAMA interviewant Marc Vachon, Consultant en Management

Pour en savoir plus :

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Je vous paie pour me critiquer ou me complimenter...

Marc VACHON — Wed, 22 Dec 2010 12:13:00 +0100

Non, non, vous ne rêvez pas… Je suis prêt à VOUS PAYER pour avoir l’honneur, le privilège et l’avantage d’être critiqué ou complimenté par vous ! Vous avez bien aimé ce que j'ai fait pour vous récemment ou dans le passé... Vous pensez qu'il faudrait que j'améliore certaines choses, car il y a toujours de la place pour se perfectionner... Alors allez-y, n'hésitez pas, c'est le moment de vous exprimer, et d'être payé en échange de votre témoignage !

Il vous suffit de me dire ou de m’écrire ce que vous pensez de moi, et je vous paierai ce que vous voulez en échange (voir les possibilités au bas de cette page).

Vous avez forcément un avis me concernant...

Si vous lisez ce message, c’est que vous êtes un de mes clients, un de mes amis, ou un ami d’un ami qui nous "a mis" en relation...

Je vous ai peut-être apporté quelque chose dans le passé : au travers d’un travail pour vous, d’une action amicale ou bénévole, ou tout simplement au travers des articles de mon Blog et de mes lettres d’informations...

Dites-moi ou écrivez-moi ce que vous pensez de mes idées, de mes informations, de mes contacts, de mes conseils ou de mon aide, que j’ai pu vous apporter à un moment ou à un autre...

Vous pouvez même m’envoyer une vidéo prise à partir de votre téléphone portable si vous le souhaitez.

Dans tous les cas, en échange de votre opinion, je vous rémunère selon les possibilités suivantes :

- Je vous verse de l’argent, en monnaie sonnante et trébuchante ;

- Je vous donne des chèques cadeaux, valables dans la plupart des magasins ;

- Je vous offre mon temps de Consultant pour des consultations, investigations, médiations, formations, coordinations... qui profiteront à votre entreprise ou à votre carrière ;

- Je vous offre mon temps de Rédacteur pour l’écriture de vos communications qui auront ainsi plus d’impact sur vos interlocuteurs ;

- Je vous offre de l’espace publicitaire dans mon Blog et dans ma lettre d’information, visité et reçue par plus de 3000 professionnels chaque mois ;

- Je vous mets en relation avec mes contacts pour construire de nouveaux partenariats, développer votre affaire ou trouver un nouveau poste ;

- Je vous invite à prendre un verre, à déjeuner ou à dîner, selon votre préférence ;

- Autre possibilité (je reste ouvert à vos propositions)...

"Demandez et vous recevrez !"

Dites-moi ce que vous voulez et combien vous voulez en échange de votre appréciation à mon sujet, et votre prix sera le mien, dans la limite du raisonnable quand même ;-)...

Téléphonez-moi : 04 78 89 94 13

Ou envoyez-moi un mail : <consultant@marc-vachon.com>

Et nous déciderons immédiatement de votre rémunération.

Si vous vous demandez pourquoi je fais cela, la réponse est simple : Je souhaite m’améliorer continuellement en écoutant les avis des autres : ce qui ne veut pas dire que je "suis" tous les avis ; cela veut dire que je prête une oreille attentive à tous ! Je souhaite également recenser des références concernant mon activité pour les communiquer à mes interlocuteurs professionnels (bien sûr, vos témoignages à mon égard resteront anonymes !).

Voilà, j’attends donc votre appel téléphonique ou votre message par mail, pour que nous décidions de votre rémunération en échange de votre appréciation à mon sujet.

Ah oui ! J’allais oublier, en attendant d’avoir le plaisir de vous entendre ou de vous lire : Je vous souhaite de passer de très bonnes fêtes de fin d’année !

Bien cordiamicalement,

Marc Vachon, Consultant

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Choisir votre Coach pour devenir Coach : méfiez-vous des sirènes des formations au Coaching…

Marc VACHON — Sun, 05 Dec 2010 14:22:00 +0100

Comme mes interlocuteurs me posent de plus en plus de questions à ce sujet, voici quelques avertissements qui me semblent importants si vous avez envie de vous former pour devenir Consultant ou Coach…

Il n’y a pas de diplôme de Consultant ou Coach reconnu par l’état comme il y aurait un diplôme d’expert comptable, avocat, docteur, psychologue, etc…

Il y a des entreprises ou associations qui se font appeler centre de formation, institut, école de coaching, français, européen, international, etc…

Ces organisations ont simplement obtenu un agrément de la préfecture pour faire financer leurs formations par l’Etat dans certaines conditions…

Ces organisations délivrent des diplômes ou certificats, mais cela ne présume en rien ou pas grand chose de la qualité de leurs formations, qui va dépendre essentiellement de la compétence de votre de votre formateur (et non de la marque ou enseigne qu’il représente…) .

A titre d’exemple, j’interviens comme formateur dans une demi-douzaine de centre de formation ; et si vous envisagez de m’utiliser comme formateur, vous aurez l’embarras du choix de la marque apposée sur votre diplôme de fin de formation ; et pourtant ce sera moi en l’occurrence qui vous aidera à obtenir ce diplôme quel que soit le centre de formation…

Car l’enjeu est là : tout (ou presque) dépend de la compétence de votre formateur…

Il faut que vous puissiez le tester, le choisir et le quitter à tout moment s’il ne vous convient plus…

Alors quand j’entends un confrère me dire : "Oui mais attention, moi je suis un Coach CERTIFIE !"… Je me dis à voix basse, ou je lui dis à voix haute (selon mon envie de rentrer dans un débat ou non…) : « Oui, et alors ? Qu'est-ce que cela est sensé prouver que tu sois certifié par tel ou tel soit disant institut ?… ».

Par conséquent, si vous voulez vous former pour devenir Consultant ou Coach, je vous suggère de demander en personne à votre futur formateur potentiel, de réaliser un diagnostic de votre cas personnel, pour qu'il vous propose ensuite un programme sur mesure qui pourra être éventuellement modulé, changé, corrigé, adapté en cours de parcours, selon vos souhaits…

Un de mes avertissements principaux est donc : méfiez-vous des programmes de formations pré-établis et figés qui vous sont proposés par une autre personne que votre formateur potentiel, sans une ou plusieurs heures d’étude préalable de votre cas…

Autre avertissement : le programme de formation qui vous est proposé doit impérativement comporter des lectures personnelles, sélectionnés par votre formateur et vous-même, dont vous discuterez le contenu en tête-à-tête ; ainsi qu’un ou plusieurs accompagnement en mission sur le terrain avec votre formateur qui vous montrera très concrètement comment il s’y prend…

Autre avertissement que je pourrai vous développer si vous le souhaitez : quel résultat votre formation vous garantit ? Qu'allez-vous gagner à être formé ? Quelle certitude avez-vous ? Quand est-ce que votre centre de formation ou formateur s'engage sur des résultats ? Est-ce que votre centre de formation ou formateur peut promettre à un moment donné, d'être payé au pourcentage des résultats que vous obtiendrez suite à la formation ?...

Pour en savoir plus :

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Service de ‘Coaching’ en ligne : Consultation individualisée à distance par téléphone et mail...

Marc VACHON — Tue, 30 Nov 2010 09:49:00 +0100

Offre spéciale particulier et auto-entrepreneur : 30 € pour 30 minutes consécutives de consultation par téléphone (ou pour 30 jours consécutifs de consultations par mail)… L'offre spéciale 'grande' entreprise est disponible en fin du présent article…

NB : Je n’aime pas spécialement ce terme de ‘coaching’ qui est on ne peut plus galvaudé à mon sens… Mais que voulez-vous, il y a tellement de requêtes sur Internet à ce sujet, qu’il faut bien que je sois référencé par les moteurs de recherches, en inscrivant ce terme dans le titre de l’un de mes articles…

Voici les détails de l’offre de mon Service de Coaching en Ligne__

Pour une consultation par TELEPHONE (30 minutes consécutives) :

1. Vous lisez toutes mes conditions générales de collaboration (colonne de droite de mon blog)

2. Vous prenez un RDV par téléphone avec moi.

3. Vous me rappelez à l’heure du RDV sur mon poste fixe ou portable à votre guise (dans tous les cas les frais de la communication téléphonique sont à votre charge).

Pendant la consultation : Vous me parlez de vos préoccupations, difficultés, souhaits d’améliorations, projets à réaliser,… Cela peut être une question de temps, d’argent, de stress, d’éthique, de relations avec les autres, d’outils ou de méthodes de travail… Dans tous les cas, pendant la consultation, je vous pose des questions et je vous fais des suggestions pour vous aider à réfléchir, à prendre des décisions et à agir. Autrement dit : je vous aide à comprendre vos problématiques, à percevoir des facteurs incitateurs ou inhibiteurs importants, ce que l’on peut aussi appeler les véritables enjeux (cela peut d’ailleurs confirmer ou infirmer ce que vous pensiez déjà) ; je vous aide à vous fixer des objectifs, des buts, des priorités ; je vous aide à trouver des solutions possibles, à les évaluer, à les sélectionner et à les affiner pour réussir leur mise en œuvre.

4. Vous me payez par chèque avant ou après la consultation selon notre niveau de confiance établie…

5. En option de la consultation par téléphone : Vous m’envoyez un mail pour recevoir un compte rendu écrit de la consultation (comptez alors 30€ de plus pour l’écriture et l’envoi d’un compte rendu).

Pour une consultation par MAIL (30 jours consécutifs) :

C’est le même prix (30€) et la même démarche que par téléphone (1, 2, 3, 4 ci-dessus), sauf que cela se passe par mail pendant 30 jours consécutifs. Je répond généralement à vos messages dans les 24 heures ouvrables (délai indicatif pour vos messages par mail d'une douzaine de lignes).

Pour une consultation par TELEPHONE ou MAIL qui sera facturée à une ENTREPRISE :

C’est 90€ pour 30 minutes consécutives par téléphone, ou 30 jours consécutifs par mail, même démarche que précédemment...

Mes engagements : Veuillez vous reporter à la colonne de droite de mon Blog, et notamment à la partie intitulée ‘engagements de collaboration’.

NB : Tous les tarifs cités sont H.T. (TVA 19,6%)

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Le succès qu’est-ce que c’est ?

Marc VACHON — Mon, 29 Nov 2010 18:03:00 +0100

Je vais être très direct dans cet article…

Le succès c’est atteindre un but (ou objectif) que l’on s’est fixé à l’avance, en suivant ou en modifiant un plan, plus ou moins consciemment…

NB : sachant qu’un plan n’est rien d’autres qu’une arborescence de buts…

Je ne reviendrai pas ici sur l’intérêt d’être conscient de son succès…

J’expliquerai juste comment l’être (conscient)…

Pour être conscient de son succès il faut se définir des critères / indicateurs / règles / mesures 'd’objectivation' de la performance, à chaque étape vers le succès (c’est à dire pour chaque objectif et sous-objectif du plan).

Oui mais où aller chercher ces critères, indicateurs, règles, mesures, etc ?…

Et bien tout simplement dans ses motivations…

Encore faut-il en avoir des motivations me direz-vous !

Certes, mais c’est un autre problème, que je pourrai vous aider à résoudre si vous le souhaitez…

Reportez-vous déjà à l'un de mes précédents articles intitulé "Travailler la motivation au travail", et contactez-moi si vous souhaitez en savoir plus...

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Un responsable d'équipe, à quoi ça sert ?

Marc VACHON — Tue, 16 Nov 2010 08:59:00 +0100

Je résume ici en anglais, pour certains de mes lecteurs qui se reconnaîtront, la fonction d’un responsable d’équipe. Voici ce que devrait faire à mon avis tout responsable d’équipe qui se respecte, quelle que soit son entreprise…

The : Team Manager

Must : "Brainmix" On is own AND With others

By : Communicating (Being) Directive AND Participative

At each 9 steps of the whole HRM process : Forecast -> Stylizing -> "Culturizing" -> Ruling -> Recruitment -> Training -> Supervision -> Reward/Sanction

NB : The whole HRM process / Each step is divided into 2 parts : Diagnosis & Planning -> Implementation & Control

To : Reveal and Fulfill the "contradictory" motivations

NB : Motivating includes 2 parts : Identification (to reveal) -> Satisfaction (to fulfill) or "Adaptation" (to adapt)

Of : Every member of his/her team

(Supervisors, Subordinates, Him/Herself)

Within the limit of : his/her responsibility = 1/3 maximum

(VS. 1/3 minimum = Individual Will VS. 1/3 minimum = Others)

And within the limit of : the official and unofficial rules

NB : Formal or explicit rules VS. unformal or implicit rules

L’un des principaux enseignements de ce résumé, prenant en compte mes lectures, expériences et échanges avec mes lecteurs, concerne la part de responsabilité d’un "responsable" dans la motivation de son équipe : le "responsable" n’est en fait responsable que pour un tiers maximum de la motivation de son équipe…

Ce résumé met également en évidence la difficulté que le responsable d'une équipe se doit d'affronter en identifiant et en satisfaisant des motivations qui apparaissent contradictoires entre les membres de l'équipe, mais également dans l'esprit d'une seule et même personne...

Je peux bien sûr vous développer chacun des points de ce résumé si vous le souhaitez…

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Vous devez faire face à un conflit ?… Dépersonnalisez pour Humaniser !

Marc VACHON — Wed, 10 Nov 2010 11:13:00 +0100

Pour préserver et même améliorer les relations humaines lors d’un conflit, essayez autant que possible de ‘dépersonnaliser les responsabilités’…

Cela signifie qu’il faut dissocier vos interlocuteurs des problèmes que vous rencontrez, lorsque vous le pouvez…

Cela signifie qu’il faut dire à vos interlocuteurs que vous ne leur en voulez pas personnellement pour les problèmes que vous rencontrez, quand tel est le cas…

Vos interlocuteurs ne sont souvent que les représentants de l’entité, l’organisation, l’entreprise avec laquelle vous avez un conflit…

Dans certains cas, vous n’avez pas réellement de conflit ou de problème avec votre interlocuteur, mais avec la procédure, le processus, la règle que votre interlocuteur essaye juste de faire appliquer (parce que c’est son job…), et qu'il incarne à vos yeux...

Donc, quand vous avez un conflit ou un problème, commencez par vous demander si la personne en face de vous veut vous coincer en faisant du zèle, ou si elle essaye juste de faire son job en appliquant tant bien que mal une règle qu’elle-même ne cautionne pas vraiment…

Et si vous dites simplement à votre interlocuteur : "Je ne vous en veux pas personnellement, Je vous apprécie, vous n’êtes pas responsable de cela, c’est le système que vous représentez qui me pose problème, vous êtes juste mon interlocuteur, à qui je souhaite faire part de mon mécontentement et avec qui je dois chercher des solutions…".

Et bien si vous dites cela, si vous dépersonnalisez les responsabilités, alors vous humaniserez la relation…

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« Aime ton prochain comme toi-même » : le plus grand malentendu de tous les temps…

Marc VACHON — Sat, 30 Oct 2010 01:05:00 +0200

« Tu aimeras ton prochain comme toi-même » est en fait la formulation exacte du second commandement de la bible (le premier concernant l’amour de Dieu).

Pourquoi, à mon avis, est-ce le plus grand malentendu de tous les temps ?...

Pour deux raisons…

Une raison quantitative :

Parce que certaines personnes manquent d’estime d’elles-mêmes : elles ne s’aiment pas assez. Et comme il faut "aimer son prochain comme soi-même", elles aiment les autres autant qu’elle mêmes, c’est à dire insuffisamment…

Une raison qualitative :

Parce que toutes les personnes ne souhaitent pas être aimées de la même manière : on a tous besoin d’amour certes, mais on n’a pas tous la même manière de satisfaire ce besoin d’amour. Et comme il faut "aimer son prochain comme soi-même", on a tendance à donner à l’autre ce que l’"on voudrait soi-même recevoir" ; et non ce que "l’autre voudrait recevoir". Parfois on tombe juste, et souvent on tombe complètement à côté...

(Entre parenthèse : Ce malentendu peut donner lieu aux graves excès de certains extrémistes religieux, qui vont souvent forcer les autres à aimer ce qu’ils aiment, au point parfois de les bannir ou de les tuer si les autres n’acceptent pas leur soit disant "amour".)

Ce commandement est donc mal interprété à mon avis...

On croit à tord qu’il faut aimer l’autre comme soi-même on veut être aimé. Mais c'est une erreur. En réalité, je pense qu'il faut aimer l'autre comme il veut être aimé.

"Aime ton prochain non pas comme toi même, mais comme il veut être aimé" : telle est ma nouvelle proposition.

Ma proposition signifie en détails :

"Aime ton prochain en commençant par le comprendre. Prend le temps de l'écouter sans l'interrompre. Pose-lui des questions pour comprendre ce qu’il ressent, ce qu'il veut et ce qu’il ne veut pas. Reformule ses sentiments et ses volontés tels que tu penses les comprendre. Demandes lui de te confirmer que tu as bien compris ses sentiments et ses besoins. Et ensuite seulement, aime ton prochain comme il veut. Donne lui ce qu'il veut recevoir. Ne fait pas l'erreur de lui donner ce que toi tu veux recevoir.".

NB : Une exception vitale à cette interprétation du "aime ton prochain" : lorsqu'un autre risque manifestement de mourir alors qu'il ne semble pas conscient de la situation (par exemple : un SDF ennivré qui veut dormir sans protection dans le froid) ; dans ce cas, il ne faut pas l'aimer comme il veut ; il faut lui sauver la vie (en le mettant à l'abri par exemple). Cela fait partie des exceptions. Car tout principe doit être, je pense, adapté à une réalité qui n'a pas forcément été prise en compte par le principe...

Avec ma proposition : "aime ton prochain non pas comme toi même, mais comme il veut être aimé" ; je pense que l’on comprend mieux ce qu’il faut faire, à mon avis, pour vraiment aimer son prochain.

Mais c’est sûr que cette proposition, moins synthétique et moins facilement mémorisable, se "markete" religieusement moins bien…

La forme aurait-elle été préférée au fond par les marketeurs religieux ?

A moins que leur inspiration divine ait été quelque peu brouillée au moment de la retranscription terrestre…

C’est quand même dommage en tous cas, car c’est un commandement majeur retransmis depuis des siècles et des siècles, des parents aux enfants notamment…

Un commandement bien installé dans la conscience et l’inconscience collective, qui est devenu, à mon avis, le plus grand malentendu de tous les temps...

CQFD

Marc VACHON

conseil@marc-vachon.com

marc.vachon@extend-management.com

Travailler la motivation au travail

Marc VACHON — Mon, 25 Oct 2010 11:32:00 +0200

La motivation est un mot valise dans lequel on peut tout ranger (et parfois n’importe quoi…).

Qu’est-ce que la motivation ? A quoi ça sert ? Comment ça marche ? Comment la mesurer ? Comment l’améliorer ?…

Je vous donne ici quelques éléments de réponses…

Je ne reviendrai pas sur les théories des différents scientifiques qui se sont penchés sur la question de la motivation.

Je vais vous faire mon résumé et je reste à votre service pour vous en dire plus par mail, téléphone ou face à face…

I. Le concept de motivation contient deux catégories de notions :

1ère catégorie : la motivation signifiant « les buts à atteindre » :

On y retrouve les notions de : retour sur investissement, profit, objectif, intention, envie, volonté, désir, souhaits…

2ème catégorie : la motivation signifiant « les moyens d’atteindre les buts » :

On y retrouve les notions de : plans, processus, règles, sous-objectifs, objectifs intermédiaires, ressources, investissements,…

Ces deux catégories constituent une première segmentation de la motivation, selon le critère de fin/moyen.

II. Je propose également une deuxième segmentation de la motivation, selon le critère de la stabilité/instabilité.

Il y a alors dans ce cas trois catégories de motivations, du « relativement » plus stable au « relativement » moins stable, du moins facile à changer au plus facile à changer, du moins facile à contrarier au plus facile à contrarier :

1) la motivation liée à l'ADN, aux gènes...

2) la motivation liée à l'histoire, à la culture,...

3) la motivation liée à la situation, au présent, à l'entourage matériel et humain immédiat,...

III. Il y a selon moi une troisième segmentation de la motivation, selon le "facteur transformant de bascule".

Il y a selon moi quatre facteur de bascule permettant à la transformation de la motivation :

1) le facteur "volonté" (consciente)

2) le facteur "désir" (inconscient)

3) le facteur "dissonance" (pré-conscient)

4) le facteur "nécessité" (ressentie comme important par le sujet)

5) le facteur "légal" ou "moral" (ressentie comme important par le sujet)

6) le facteur "social" (ressentie comme important par le sujet)

Les trois premiers facteurs sont d'ordre psychologique. Les autres sont d'ordre environnemental.

Vous constaterez des croisements entre ces trois segmentations (I. II. III.) de la motivation.

Il en découle quelques grands principes qui régissent, selon moi, la motivation en entreprise :

- Connaître ses motivations permet de savoir où l'on va, où l'on veut aller, où l'on peut aller, avec quels bagages et quelles ressources pour s'en sortir...

- Sans motivation, il ne se passe rien, pas grand chose ou, en tous cas, pas longtemps…

- La motivation rend compétent : plus on est motivé par un travail, plus on devient rapidement performant pour le réaliser…

- Les motivations sont multiples, variées, conscientes, inconscientes, stables ou instables, compatibles ou contradictoires, priorisées ou non, changeantes ou non, entre les personnes certes, mais aussi pour une seule et même personne…

- Le responsable d'une équipe doit savoir répartir convenablement son temps entre la "révélation" et la "satisfaction" des motivations...

- Révéler la motivation ne veut pas dire créer la motivation : La motivation ne peut être que révélée (réveillée) si elle pré-existe déjà à l'état latent.

- Le responsable d'une équipe doit "mettre en mesure" la motivation : planifier, régler, communiquer pour révéler et satisfaire la motivation...

- Le responsable n'est que partiellement "responsable" de la motivation de l'équipe (environ 1/3) : chaque individu et le reste de l'environnement dans lequel chacun vit ou a vécu est responsable des deux autres tiers de la motivation.

- Pour affiner la responsabilité de la motivation d'un individu, il suffit souvent de comptabiliser tout le temps qu'il passe avec d'autres personnes dans un environnement donné, car la motivation est "proportionnellement contaminante" au temps de fréquentation d'autrui...

Alors comment faire pour se motiver ou motiver son équipe face à ce qui semble être "une usine à gaz motivationelle" ?…

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Méconnue par les dirigeants, bien qu'implicitement demandée par les employés, "l'Innovation Participative et Citoyenne" augmente les profits des entreprises de 10% minimum.

Marc VACHON — Fri, 20 Aug 2010 19:33:00 +0200

Je peux vous informer, vous former, diriger ou co-diriger la mise en oeuvre des meilleures pratiques d'Innovation Participative et Citoyenne au sein de votre entreprise... Depuis 2004, avec le concours de mes correspondants en Europe, je réalise une étude permanente (veille) concernant les meilleures pratiques "d'Innovation Participative et Citoyenne". Cet article présente une définition de l'Innovation Participative et Citoyenne que l'on appelle aussi Créativité Profitable™ ou Profitable Creativity™. De plus, cet article présente le résumé méthodologique et trois conclusions majeures de cette étude...

L’Innovation Participative et Citoyenne comprend des méthodes ou processus de résolution de problèmes, gestion des idées et planification stratégique, adaptées aux problématiques de Marketing, Ressources Humaines, Recherche et Développement. L'Innovation Participative et Citoyenne peut être définie comme suit :

- la recherche et la mise en œuvre de nouvelles idées (Innovation) ;

- ... avec la participation de chacun qui exprime librement son point de vue aux dirigeants, de la naissance des idées à l’aboutissement des projets (Participative) ;

- ... dans un but de développement durable, c’est à dire pour améliorer trois profits : le développement économique, la protection de l’environnement, la solidarité sociale (Citoyenne).

La Créativité Profitable™ (ou Profitable Creativity™) est une autre appellation de l'Innovation Participative et Citoyenne. C'est d'ailleurs une marque souvent utilisée par mes réseaux de correspondants et d'experts en Europe.

Principales étapes de l'Etude au sujet des meilleures pratiques d'Innovation Participative et Citoyenne :

- Revue de la littérature et sélection de publications (2004).

- Interviews individuelles de 30 experts et leaders d'entreprises : 10 Interviews non-directives, 10 interviews semi-directives et 10 interviews directives (2005).

- Veille documentaire et interview de 30 nouveaux experts et leaders d'entreprises chaque année (2006-07-08).

Trois conclusions majeures de l'Etude au sujet des pratiques d'Innovation Participative et Citoyenne :

« Dans plus de 80% des entreprises, les cadres et les employés ont l’impression que leurs idées sont généralement insuffisamment et injustement utilisées par leurs dirigeants ; ce qui contribue à la perte graduelle de leurs motivations.».

« 2 dirigeants sur 3 ne connaissent pas la plupart des pratiques d'innovation et les mettent en oeuvre de manière exceptionnelle, sans en avoir forcément conscience et sans nécessairement chercher à en savoir plus ; ce qui est compréhensible, car "ils ne savent pas qu'ils ne savent pas". ».

« Lorsque les dirigeants mettent en oeuvre les pratiques d'Innovation Participatives et Citoyennes, dans une proportion minimum des processus de leurs organisations (variable selon l'entreprise), cela permet d'augmenter les profits de leurs entreprises d'au moins 10% dès la première année. »

consultant@marc-vachon.com

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Vers une méthode universelle de résolution des problèmes… Les 18 choix fondamentaux de l’esprit pour améliorer les situations… Les 18 grandes voies de l’esprit pour sortir des difficultés…

Marc VACHON — Fri, 13 Aug 2010 16:55:00 +0200

J’évoque ici les éléments essentiels de la première partie d'un ouvrage en cours qui devrait être publié premier semestre 2011. Il s'agit d'un essai dans les domaines du développement personnel et des méthodes d'innovation. La finalité de cette ouvrage est d'aider les hommes ou les organisations à trouver et à mettre en oeuvre de nouvelles solutions… La première partie de cet ouvrage s'intitulera l'INSPIRATION, la deuxième s'intitulera l'EXPIRATION. Le tout vous donnera je l'espère une RESPIRATION, un nouveau souffle et un nouvel élan pour solutionner vos problèmes éventuels quels qu'ils soient...

Lorsque vous ressentez une difficulté, une souffrance, une insatisfaction,…

Lorsque vous pensez être face (ou "en plein dans") un problème…

Lorsque vous vous posez des questions, lorsque vous recherchez des solutions pour améliorer une situation…

Faites un ou plusieurs choix parmi 18 états d’esprit possibles, pour commencer à améliorer votre situation (certains choix sont cumulables : préliminaire, consécutif, successif, concomitant, simultané)…

Sinon votre esprit fera ce(s) choix "d’état" pour vous…

Et ce ne sera pas toujours à votre avantage…

NB : Dans mon ouvrage :

- Seront développées les notions de : problème, souffrance, difficulté, insatisfaction, choix, décision, réflexe, mental, inné, acquis, pensée, esprit, conscience, inconscience, bénéfices secondaires,…

- Le terme "problème" sera utilisé de manière générique pour englober toutes les notions de difficulté, insatisfaction, souffrance,… auquel l’Homme est confronté au cours de son existence…

Cet ouvrage (cet article ici et maintenant) ambitionne au moins de vous faire check lister les voies que vous pouvez prendre, ou que votre esprit prendra de toute façon…

Cet ouvrage vous permettra de cultiver, de pratiquer, de vous engager dans une ou plusieurs voies que vous négligiez jusqu’à présent…

Et au mieux, cet ouvrage vous aidera à solutionner vos problèmes quels qu’ils soient…

Si cela vous semble "difficile" de passer en revue et de choisir une ou plusieurs de ces 18 voies fondamentales à chaque fois que vous ressentez un problème ; choisissez au moins une voie, même si c’est toujours la même, ce n’est pas grave, mais dans tous les cas, choisissez…

Entrer dans une ou plusieurs de ces voies fondamentales, vous aide à sortir de vos problèmes quels qu’ils soient…

Les 18 voies fondamentales de l'esprit sont préconisées dans l'ordre suivant qui vous paraîtra peut-être logique.

Mais libre à vous bien sûr d'emprunter les voies que vous voulez dans l'ordre que vous préférerez.

1ère voie : LA CLE D’ENTREE (VERS LA SORTIE)

Posez-vous la question :"Comment j’occupe mon esprit MAINTENANT par rapport à ce problème ?" : "Qu'est-ce que je décide de "faire" MAINTENANT" par la pensée par rapport à ce mal être ? La question peut-être posée intérieurement, à voix haute ou par écrit. Cette première voie est une clé d'entrée, une introduction aux autres voies qui vous mèneront à la sortie de vos problèmes…

2ème voie : LA PRISE DE POULS

Posez-vous la question : Comment je me sent ? Votre esprit répond alors : bien, mal, comme ci, comme ça, etc... Si vous vous sentez plus ou moins "mal", c'est qu'il y a un "problème" correspondant à un mal être. Vous pouvez avoir des problèmes qui correspondent à un bien être ou à un "neutre être"quand vous vous posez simplement des questions, quand vous recherchez des solutions, quand vous voulez améliorer une situation (sans vous sentir mal).

3ème voie : L’IDENTIFICATION PRIMAIRE

Posez-vous la question : "Qu’est-ce qui me pose problème ?"

Votre esprit vous donne alors spontanément une ou plusieurs réponses… Ce ne sont pas des réponses à votre problème mais des réponses qui "identifient" votre problème : un ou plusieurs facteurs, une ou plusieurs cause de votre problème. Il est rare mais cela peut arriver que votre esprit réponde : "Je ne sais pas." Ce n’est pas grave, vous avez d’autres voies fondamentales possibles…

4ème voie : LE STOP PROBLEME

Dites-vous : "J’arrête de souffrir maintenant" ; "J’arrête de penser à ce problème maintenant"… Et vous le faites… Vous décidez ainsi d’arrêter de souffrir ou d’arrêter de vous poser un problème pour une durée déterminée ou indéterminée.

5ème voie : LE ENCORE DE SOUFFRANCE

C'est souvent le choix de notre inconscient... C’est souvent un choix associé au "ressassement" du problème... C’est aussi souvent un choix associé à des émotions de type : peur, culpabilité, défaitisme, colère, mépris, tristesse, "aquoibonisme",… que l’on repasse en boucle dans sa tête au lieu de les stopper , les évacuer ou les transcender (grâce aux autres voies fondamentales). Ces émotions sont d’ailleurs généralement qualifiées de "négatives". Mais elles ne le sont vraiment "négatives" que lorsqu’elles s’éternisent… Pour éviter cette spirale émotionnelle négative, il faut par principe considérer ces émotions comme des "signaux d’alertes utiles" pour résoudre nos problèmes, comme une alarme dans une maison, qui se déclenche parfois à tord et parfois à raison : cela ne sert à rien de la laisser sonner indéfiniment ; il faut décider d’arrêter l'alarme émotionnelle (voie du "stop problème"), puis décider de la suite à donner (grâce aux autres voies fondamentales). Le "encore de souffrance" est un choix qui semble vraiment bénéfique lorsque l'on doit faire le deuil de quelque chose ou de quelqu'un... Mais attention encore une fois je le répète : ce choix devrait être temporaire (ne pas durer) ou intérimaire à temps réduit (ne revenir que périodiquement et brièvement) pour ne pas entacher l'existence d'un Homme... Si la souffrance se prolonge indéfiniment "inconsciemment" ou "pré-consciemment", c'est peut-être que vous avez un bénéfice secondaire, caché (vs. bénéfice primaire, évident) à continuer sur cette voie à votre insu ou presque...

6ème voie : LE ICI ET MAINTENANT

Dites-vous : "Est-ce que ce problème est un problème ici et maintenant ?" Cela peut vous aider à traiter le problème ici et maintenant ou à "reporter le traitement" (6ème voie de l’esprit)

7ème voie : LE REPORT DE TRAITEMENT

"Wait and See", j’attends et je vois, je me fixe éventuellement un délai pour appliquer ou reconsidérer mon problème et son traitement.

8ème voie : LA PROGRAMMATION PHYSIQUE

Il s’agit d’améliorer sa respiration, sa détente, son ancrage et sa verticalité, pour garder son axe, tout en restant ouvert à autrui et à l’inspiration "divine" (s’il en est…), sans se laisser "prendre la tête" par ses émotions… NB : On est ici plutôt dans le champ de la relaxation, du yoga, des arts martiaux, des neurosciences,…

9ème voie : LE VIDE MENTAL

Il s’agit de faire le vide dans son esprit, en laissant passer les pensées qui passent, sans s’y accrocher, sans chercher à élaborer, sans chercher à comprendre pourquoi, tout en se concentrant sur sa respiration, sur le flux et reflux de l’air dans ses poumons et le reste de son corps. Certains puristes diront que le fait de se concentrer sur sa respiration est une pensée en soi ; et donc que le vide mental n’existe pas dans ce contexte. En tous cas, le vide mental pourrait être réalisé de quelques secondes à quelques jours, selon les pratiquants…

10ème voie : LA DISPERSION DES PENSEES

C’est l’inverse de la voie du "vide mental". On pense à tout plutôt qu’à rien ou plutôt que de se concentrer sur son problème. On peut appeler cette voie également la fuite ou l’hyperactivité mentale. Notons au passage que la fuite, dispersion ou hyperactivité peut être également physique, car "agir évite de penser (à ses difficultés)"… C’est une voie assez classique que vous prenez certainement lorsque vous vous dites : "Je vais faire ceci ou cela pour me changer les idées.". Pratique pour décompresser de temps en temps. A éviter de manière systématique…

11ème voie : LA PROJECTION POSITIVE

Cette 10ème voie fondamentale comprend 4 étapes. Les deux premières étapes représentent la "projection positive" au sens strict. La 3ème étape complète la voie fondamentale du "bonheur par défaut". La 4ème étape rejoint la voie fondamentale du "geste inspiré".

1. Posez-vous la question : "Qu’est-ce que je veux dans l’idéal à la place de la situation qui me pose problème ?"

2. Dites-vous : "Quels sont les aspects positifs dans la situation actuelle ?… Je vais trouver et faire ce qu’il faut pour que cela s’améliore… Je mérite que cela s’améliore… Je suis persuadé que cela va s’améliorer…"

3. Pensez, Parlez, agissez et "sentez-vous" comme si cela allait déjà mieux, comme si vous étiez déjà dans la situation idéale que vous voulez…

Car on produit ce que l’on pense, on est ce que l’on pense… Le "Je pense donc je suis" de Descartes signifierait : "Si je pense, cela prouve que j’existe." ; mais également : "Ce que je pense, cela existe ou finit par exister."

4. Mais paradoxalement dans le même temps : "Je pense, parle et agit pour que cela s’améliore…

Je fais à la fois "comme si" tout allait déjà mieux, MAIS je fais à la fois "pour que" tout aille mieux… C’est un dédoublement de conscience… C’est un paradoxe apparent de la projection positive…

Exemple : Je n’ai pas de travail. Je décide d’être satisfait comme si j’en avais un. Mais dans le même temps, je décide de réfléchir, communiquer et poser des actes pour trouver un emploi…

12ème voie : LE BONHEUR PAR DEFAUT

Posez-vous la question : "Est-ce que ce problème doit m’empêcher d’être heureux ? Est-ce que ce problème mérite que je sois malheureux ?" Si la réponse est "oui", alors je décide d’être malheureux pour une durée déterminée ou indéterminée… Si la réponse est "non", alors je décide d’être heureux "par défaut", même si tout ne va pas comme je veux…

13ème voie : L’OBJECTIVATION DU RESSENTI

Posez-vous la question : "Quel est l’objectivité du problème (ressenti) ?" ; Est-ce que j’exagère ou minimise le problème (ressenti) ?" ; "Quels sont les faits indiscutables et discutables du problème (ressenti) ?" ; Qu’est-ce qui est vrai et faux dans ce problème (ressenti) ?" Un problème est d’abord ressenti. Mais un problème ne devrait pas être uniquement ressenti. Il devrait être aussi raisonné. Car les ressentis dépendent de nos croyances qui nous font parfois déformer la réalité. Il arrive souvent que l’on fantasme le problème, que les émotions prennent le pas sur la raison,… Cette voie nous invite à remettre les pieds sur terre, à considérer les éléments de manière plus réaliste, à raisonner les émotions, à "objectiver le ressenti" (qui est une voie facilement préliminaire, simultanée ou concomitante à la voie de "recherche des causes").

14ème voie : LA RECHERCHE DES CAUSES

C’est l’approche analytique. Je me pose la question principale : "Pourquoi ai-je ce problème ?" Accompagné d’autres questions de type :"Pourquoi ce problème est important pour moi ?" ; "Quelles en sont les causes récentes et antérieures ?". On est ici plutôt dans le champ de la psychanalyse, la sociologie, l’epistémologie, la méthode scientifique,…

15ème voix : LA RESOLUTION CREATIVE

Je me pose la question : "Qu’est-ce que je peux faire pour améliorer la situation ?". Cette question générale sous-tend une kyrielle de techniques de créativité, questions et démarches en tous genres stimulant la réflexion, en groupe ou individuellement, pour faire émerger l’ensemble des solutions possibles et imaginables, mais également pour regrouper, dissocier et trancher parmi les solutions ayant émergées… On est ici plutôt dans le champ des techniques de créativité et de résolution de problème…

16ème voie : LE LACHER PRISE

Il s’agit d’accepter ce qui ne peut être changé pour le moment et ce qui ne pourra peut-être jamais l’être… On laisse passer la vague ou se laisse porter par le courant… On est ici plutôt dans le champ du bouddhisme…

17ème voie : LA DECISION D'ACTION

Je me pose la question : "Qu’est-ce que je décide de faire pour améliorer la situation ?". Mon esprit me donne alors spontanément une ou plusieurs réponses… Cette réponse, ou ces réponses, sont des décisions à prendre, des traitements à commencer, des actions à entreprendre, des premiers pas à faire… non pas dans son esprit, mais dans son environnement extérieur.

"18ème voie" : LE GESTE INSPIRE

Toutes les 17 voies précédentes pouvaient être prises simplement par l’esprit, intérieurement ; cette "18ème voie" est un peu en marge des autres ; c’est l'étape suivante ; on a besoin d’un déplacement, de gestes du corps ; pour faire, pour agir, dans son environnement, à l’extérieur de soi… Afin que cela aille mieux en soi… C'est l'action, la mise en œuvre de manière "intelligente", "sage"… Faire ce que l’on a décidé de faire de manière suffisamment soutenue, disciplinée, déterminée pour ne pas s’arrêter de creuser à quelques centimètres au dessus de la mine d’or ; mais également de manière suffisamment ouverte, réceptive, réfléchie, sans œillères pour ne pas s’obstiner à creuser à quelques centimètres à côté de la mine d’or… Un des premiers gestes inspirés à faire face à un problème est l'information, la prise de renseignement, sur le net, auprès d'experts, dans les bibliothèques,... En lisant cet article par exemple, peut-être estimerez-vous avoir fait un "geste inspiré"...

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Marc VACHON — Thu, 15 Jul 2010 17:13:00 +0200

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Le "petit" déballage des bleus : Des explications aussi décevantes que leur parcours en Coupe du Monde.

Marc VACHON — Mon, 05 Jul 2010 22:22:00 +0200

On s’attendait à un grand déballage, c’est ce qu’ils nous avaient promis…

Finalement on est resté sur notre faim…

Toujours pas d’explications ni de révélations convaincantes de la part des joueurs au sujet du fiasco en Coupe du Monde de Foot…

On nous parle juste de la goutte qui a fait déborder le vase de l’équipe de France, et non du robinet qui a rempli le vase…

Autant je ne critiquais pas les joueurs pour leurs rébellions, étant donné qu’ils « jouaient » dans un "système organisationnel dégénératif" (cf mon article précédent)…

Autant pour leur coup des pseudo-explications superficielles et bien policées (alors qu’ils nous avaient promis de tout dire…), là par contre je ne leur tire pas mon chapeau, loin s’en faut…

Wait and see, on en saura certainement plus dans l’avenir…

Marc Vachon